Горячая линия губернатора Ульяновской области — это оперативный и прямой канал связи между жителями региона и руководством региона. Она предназначена для:
- приёма обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования, социальной поддержки и других сфер;
- оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации и жалобы;
- мониторинга проблем, требующих вмешательства органов власти.
Актуальные контакты (информация на 23 апреля 2026 г.)
| Тип линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «Прямая линия» с губернатором | 8 (8422) 63-00-00 | ежедневно, круглосуточно |
| Бесплатный федеральный номер | 8 800 700-19-19 | пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 917 630-00-00 | текстовые и голосовые сообщения круглосуточно |
Как правильно обратиться?
- Подготовьте информацию: Ф. И. О., адрес, краткое описание проблемы, дата/время возникновения.
- Выберите удобный канал: звонок, мессенджер или онлайн-форму на сайте правительства;
- Запишите номер обращения: оператор обязательно предоставит вам регистрационный номер для отслеживания статуса.
- Ожидайте ответ: срок рассмотрения стандартных обращений — до 30 календарных дней, по вопросам ЖКХ и ЧС — до 3 рабочих дней.
Важные советы
• Избегайте выходных пиков (понедельник 09:00–11:00): на линию поступает до 30 % недельного объёма звонков.
• Если линия занята, используйте мессенджеры — сообщения обрабатываются в порядке очереди и не требуют ожидания на линии.
• Фото и видео в мессенджерах ускоряют решение вопросов ЖКХ (например, протечек кровли или отсутствия отопления).
Что делать, если проблема не решается?
- Зафиксируйте регистрационный номер и дату обращения;
- Отправьте повторное обращение с пометкой «По факту бездействия»;
- Обратитесь в Общественную приёмную губернатора по адресу: Ульяновск, ул. Ленина, 78 (пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
Онлайн-сервисы
Мобильное приложение «Губернатор 78» (Android и iOS) позволяет:
- отправлять фото- и видеообращения;
- следить за статусом заявки в режиме реального времени;
- получать push-уведомления о готовом ответе.
Следите за официальными каналами в Telegram-канале «Губернатор 78» и группе ВКонтакте, где публикуются еженедельные отчёты о наиболее частых проблемах и их решении.
Администрация губернатора Ульяновской области оставляет за собой право изменять контактные данные. Проверяйте актуальность на официальном сайте pravitelstvo.ul.gov.ru.