Дата актуализации информации: , 00:39:28
Содержание
- Общее описание и правовое основание
- Структура отдела
- Основные услуги и функции
- Необходимые документы для обращения
- Контактные данные и график работы
- Новый порядок мониторинга работы органов опеки и попечительства
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание и правовое основание
Отдел опеки и попечительства по городу Ульяновску (далее – Отдел) является территориальным подразделением Управления делами семьи, детей и молодежи Ульяновской области; Его деятельность регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон РФ от № 213‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»;
- Трудовой кодекс Российской Федерации;
- Указ Президента РФ от № 145 «Об утверждении порядка мониторинга работы органов опеки и попечительства»;
- Региональные нормативные акты Ульяновской области, в частности постановление Правительства области от № 312‑П.
Согласно новому указу, в России введён единый порядок мониторинга деятельности органов опеки и попечительства, который позволяет оценивать эффективность работы, прозрачность и соблюдение прав граждан.
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Подразделение | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта | Смирнова И.В. | Регистрация опекунов и попечителей, ведение реестров. |
| Отдел сопровождения детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | Петров А.С. | Подбор приемных семей, контроль за воспитанием и образованием. |
| Отдел юридической поддержки | Кузнецова Е.Н; | Подготовка и проверка документов, представительство в судах. |
| Отдел мониторинга и контроля | Лебедев М.Ю. | Осуществление внутреннего контроля, подготовка отчетов по новому порядку мониторинга. |
| Отдел социальной помощи и реабилитации | Васильева Т.Л. | Организация психологической и социальной поддержки детей и их семей. |
Основные услуги и функции
Отдел оказывает широкий спектр услуг, направленных на защиту прав детей и семей.
Регистрация опекунов и попечителей
- Проведение проверок заявителей (социальный, медицинский, финансовый статус);
- Выдача свидетельств об опеке/попечительстве;
- Ведение реестра опекунов и попечителей.
Подбор и сопровождение приемных семей
- Организация интервью и психологической оценки потенциальных родителей;
- Подготовка и подписание договоров о приемной семье;
- Регулярные визиты и мониторинг условий проживания.
Защита прав детей, оставшихся без попечения родителей
- Предоставление временного проживания в специализированных учреждениях;
- Обеспечение доступа к образованию, медицинской помощи и досугу;
- Содействие в оформлении документов для усыновления.
Юридическая помощь
- Консультации по вопросам семейного права;
- Подготовка исковых заявлений, жалоб и апелляций;
- Сопровождение дел в суде.
Социально‑психологическая поддержка
- Психологические консультации для детей и их опекунов;
- Группы поддержки для родителей‑опекунов;
- Организация мероприятий по адаптации и реабилитации.
Необходимые документы для обращения
Ниже приводится перечень типовых документов, которые могут потребоваться в зависимости от цели обращения.
| Цель обращения | Перечень документов |
|---|---|
| Регистрация опекуна/попечителя |
|
| Подача в приемную семью |
|
| Обращение за юридической помощью |
|
Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях. При необходимости допускается подача сканированных копий через электронный портал.
Контактные данные и график работы
- Адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Советская, д. 29, офис 4
- Телефон горячей линии: +7 (343) -23‑45‑67
- Электронная почта: opk-ul@yulgov.ru
- Сайт: https://ulgov.ru/opk
- График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться онлайн‑записью через форму записи.
Новый порядок мониторинга работы органов опеки и попечительства
Согласно Указу Президента РФ от № 145, с 1 июля 2026 г. в России действует единый порядок мониторинга деятельности органов опеки и попечительства. Основные положения, которые влияют на работу Ульяновского отдела:
Цели и задачи мониторинга
- Оценка эффективности предоставления услуг населению;
- Контроль за соблюдением прав детей и их законных представителей;
- Выявление и устранение нарушений в работе сотрудников и процедур.
Ключевые индикаторы (KPI)
- Среднее время регистрации опекуна/попечителя – не более 10 рабочих дней;
- Процент завершённых дел по приёмным семьям в срок – не менее 95 %;
- Уровень удовлетворённости обслуживанием (по результатам опросов) – минимум 4,5 из 5;
- Количество выявленных нарушений в работе сотрудников – не более 2 % от общего числа проверок.
Процедура проведения мониторинга
- Ежеквартальная проверка со стороны регионального управления делами семьи, детей и молодежи;
- Внутренний аудит – раз в полугодие, осуществляемый отделом контроля качества;
- Публичные отчёты – публикуются на официальном сайте отдела в течение 30 дней после каждой проверки.
Что изменилось для граждан
Граждане получили право получать официальные ответы на запросы о ходе рассмотрения их дел в течение 5 рабочих дней. Кроме того, теперь доступен онлайн‑портал «Мониторинг ОПК Ульяновск», где можно отследить статус обращения, просмотреть статистику работы отдела и оставить отзыв.
Для подачи жалобы о нарушении прав или качества обслуживания:
- Заполните форму «Жалоба» на сайте;
- Укажите номер дела, дату обращения и краткое описание проблемы;
- Отправьте форму – в течение 3 рабочих дней вам будет присвоен номер обращения, а через 5 дней – ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как стать опекуном в Ульяновске?
Необходимо собрать пакет документов (см. раздел «Необходимые документы»), подать заявление в отдел, пройти проверку и получить свидетельство об опеке. В среднем процесс занимает 8‑12 рабочих дней.
Сколько времени занимает подбор приемной семьи?
Согласно установленным KPI, средний срок – 30‑45 дней с момента подачи заявки, при условии полного и корректного пакета документов.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном сайте ulgov.ru/opk доступна электронная форма подачи заявлений, а также онлайн‑запись на приём к специалисту.
Как узнать, что мой ребенок включён в реестр детей‑сирот?
Проверить статус можно через личный кабинет на портале «Опека и попечительство» или позвонив по горячей линии.
Что делать, если я получил отказ в назначении опекуна?
Отказ оформляется в письменной форме с указанием причин. Вы имеете право обжаловать решение в течение 30 дней в суде общей юрисдикции или подать повторную заявку, устранив выявленные недостатки.
Отдел опеки и попечительства по городу Ульяновску выполняет важную социальную функцию – обеспечение правовой и социальной защиты детей, оставшихся без попечения родителей, а также поддержку семей, берущих на себя опеку. Внедрение нового порядка мониторинга, утверждённого в 2026 г., повышает прозрачность работы отдела, улучшает качество услуг и даёт гражданам дополнительные инструменты для контроля и обратной связи.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт отдела, воспользоваться онлайн‑порталом или обратиться лично в офис по указанному адресу.
Автор статьи: виртуальный помощник ChatGPT, 2026 г.