Работа отдела опеки и попечительства Заводского района Новокузнецка, это не просто кадровые решения и документооборот, а защита прав самых уязвимых категорий граждан: детей-сирот, пожилых людей, инвалидов и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В этой статье собрана самая актуальная информация (по состоянию на 23 апреля 2026 г.) о расположении, контактах, графике работы, перечне услуг и порядке их получения.
Адрес и режим работы
- Адрес:
654000, Кемеровская область – Кузбасс,
г. Новокузнецк, Заводской район,
ул. Тольятти, 15 (1-й этаж административного здания Заводского районного отдела образования). - Индекс офиса на картах: 3GIS / Яндекс.Карты — поиск «Опека Заводской район Новокузнецк».
- Режим работы (по будням):
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
- Выдача документов и консультации граждан — только по предварительной записи через портал Госуслуги Кузбасс.
- Суббота, воскресенье — выходные.
Контактные телефоны и электронные каналы
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Общие вопросы, запись на приём | +7 (3843) -4-00-62 | zavop@nkz.ru |
| Специалист по устройству детей-сирот | +7 (3843) -4-00-63 | |
| Отдел по опеке над недееспособными взрослыми | +7 (3843) -4-00-64 |
Письменные обращения принимаются через «Интернет-приёмную» на сайте администрации Заводского района:
https://zavod-nk.ru → раздел «Жалобы и предложения» → «Отдел опеки и попечительства».
Основные функции и услуги
- Устройство детей-сирот в семейные формы воспитания
- приём документов кандидатов в приёмные/усыновительные семьи;
- подготовка заключений о возможности граждан быть опекунами/попечителями;
- ежегодное сопровождение замещающих семей (посещения, анализ условий жизни).
- Опека над недееспособными и частично дееспособными гражданами
- назначение и контроль деятельности опекунов (попечителей) взрослых;
- ежеквартальные актовые проверки жилищно-бытовых условий;
- выдача разрешений на совершение крупных сделок (продажа жилья, транспорта).
- Защита имущественных прав
- контроль сохранности жилых помещений детей-сирот;
- оформление договоров социального найма, выплат компенсаций за утраченное жильё.
- Поддержка семей в кризисе
- содействие в направлении на социальное сопровождение;
- выдача направлений в центры помощи «Семья» и «Солнечный дом».
Как записаться на приём: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Перейдите на портал gosuslugi42.ru и выберите услугу «Консультация специалиста отдела опеки и попечительства».
Шаг 2. Укажите удобное время в рамках доступных слотов (время обновляется каждый день в 07:00 по местному).
Шаг 3. Загрузите скан-копии документов (паспорт, СНИЛС, документы на объект недвижимости — если речь идёт об опеке над имуществом).
Шаг 4. Получите SMS-подтверждение за день до визита. Опоздание более чем на 15 минут аннулирует запись.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривают заявление на опеку?
Максимальный срок, 15 рабочих дней с момента приёма полного пакета документов. В летний период (июнь–август) возможно увеличение до 20 дней из-за высокой загрузки.
Можно ли оформить «электронную опеку» без личного визита?
Да, но только для части процедуры — подачи заявления и загрузки сканов. Личное присутствие заявителя требуется на этапе собеседования и подписания протокола.
Как подать жалобу на действия опекуна?
Через портал zavod-nk.ru — раздел «Контроль деятельности опекунов», форма № 2-Оп. Срок рассмотрения — 10 дней, возможна выездная проверка.
Полезные телефоны «горячих линий»
- Единая детская «горячая линия»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно).
- Кризисный центр помощи женщинам и детям: +7 (3843) -6-00-63.
- Прокуратура Заводского района: +7 (3843) -4-00-40 — по вопросам нарушения прав несовершеннолетних.
Примечания и обновления
В связи с ремонтом фасада здания возможны изменения входной группы и графика работы кассового узла. Уточняйте по телефону +7 (3843) -4-00-62.