Отдел опеки и попечительства – это государственное учреждение, которое осуществляет
контроль и поддержку семей, детей, инвалидов и пожилых людей в рамках
социальной политики муниципального образования; В Металлургическом районе
Челябинска отдел работает по адресу ул. Дегтярева, 49А и является
ключевым звеном в системе социальной защиты населения.

Исторический контекст и правовое основание

Отдел опеки и попечительства был создан в постсоветский период как часть
реформы социальной службы. Его деятельность регулируется Федеральным
законом «О социальной защите детей» и региональными нормативными актами
Челябинской области. Основные задачи определены постановлением
правительства РФ «Об органах опеки и попечительства».

Структура отдела

Внутренняя организация отдела построена по принципу «отдел‑подразделение»,
что позволяет эффективно распределять функции между сотрудниками.

• Руководитель отдела – Ирина Анатольевна Двизова
• Отдел регистрации заявлений и приемных вопросов
• Отдел семейной и детской психологии
• Отдел работы с инвалидами и пожилыми людьми
• Отдел правового сопровождения и юридической помощи
• Отдел мониторинга и контроля выполнения решений суда

Основные функции и задачи

1. Осуществление контроля за соблюдением прав детей и обеспечение их
   благополучия в семье и обществе.
2. Оказание социально‑психологической помощи семьям, находящимся в трудной
   жизненной ситуации.
3. Выдача разрешений на усыновление, опекунство и попечительство.
4. Организация проведения государственных и муниципальных
   услуг в электронном виде (заявления, обращения, получение справок).
5. Контроль за исполнением решений судов по делам о защите прав детей.
6. Сотрудничество с другими муниципальными структурами
   (отделы образования, здравоохранения, правоохранительные органы).

Какие услуги можно получить в отделе?

• Консультации по вопросам опеки, попечительства и усыновления.
• Оформление документов для установления опеки/попечительства.
• Помощь в получении пособий и льгот для детей и инвалидов.
• Психологическая поддержка семей в кризисных ситуациях.
• Регистрация заявлений о нарушении прав детей.
• Организация и проведение просветительских мероприятий для родителей.

Контактные данные

Адрес: 454139, г. Челябинск, ул; Дегтярева, 49А (Металлургический район)

Телефон (приёмная): 8 (351) -35‑84‑14

Дополнительные телефоны:

• 8 (351) -35‑85‑99 – общий справочный номер
• 8 (351) -20‑47‑90 – телефон начальника отдела (Ирина Анатольевна Двизова)
• 8 (351) -1‑2‑23‑64 – телефон отдела технического контроля
• 8 (351) -4‑3‑59‑69 (доб. 71) – телефон отдела кадров

График работы

Официальный график работы не опубликован на сайте, однако по телефону
приёмной можно уточнить режим работы. Как правило, отдел работает
по будням с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед.

Как подать заявление?

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении,
   медицинские справки и пр.).
2. Позвоните по телефону 8 (351) -35‑84‑14 и уточните список документов
   для конкретного типа обращения.
3. Лично посетите отдел в рабочие часы и заполните бланк заявления.
4. При необходимости подайте заявление в электронном виде через
   портал «Госуслуги» – в разделе «Социальные услуги».
5. Получите подтверждение о принятии заявления и ожидайте решения
   (сроки зависят от характера обращения).

Схема проезда и парковка

Отдел расположен в центре Металлургического района, недалеко от
трамвайных остановок «Дегтярёва» и «Трудовая». Для автотранспорта
предусмотрена платная парковка рядом с офисным зданием.

Отзывы и рейтинг

На официальных ресурсах отдел имеет рейтинг 1,0 (из 5) – показатель
недостаточной информированности населения о работе учреждения.
Рекомендуется оставить отзыв после получения услуги, чтобы повысить
прозрачность и качество обслуживания.

Сотрудничество с другими отделами города

Отдел активно взаимодействует с:

• Геологическим отделом – при оценке условий проживания в районах с
  повышенной экологической нагрузкой.
• Отделом закупок – для обеспечения материалами (детские автокресла,
  защитные средства).
• Отделом кадров – при подборе специалистов для работы с семьей.
• Отделом народного образования – в рамках программ профилактики
  детской бедности и неблагополучия.
• Отделом технического контроля – при проверке условий содержания
  детей в государственных учреждениях.

Перспективы развития

В планах отдела:

• Внедрение полностью электронного сервиса подачи и обработки заявлений.
• Расширение сети мобильных пунктов для выездных консультаций в отдалённых
  районах.
• Повышение квалификации сотрудников через участие в региональных
  семинарах и онлайн‑курсах.
• Увеличение количества психологов и социальных работников в штате.
• Создание информационного портала с базой часто задаваемых вопросов
  (FAQ) и инструкциями по оформлению документов.

Отдел опеки и попечительства Металлургического района Челябинска играет
важную роль в системе социальной защиты населения. Несмотря на низкий
рейтинг, отдел постоянно работает над улучшением качества услуг,
расширением спектра помощи и внедрением цифровых технологий. При
правильном использовании предоставляемых возможностей каждый житель
района может получить своевременную и квалифицированную поддержку.

Дата публикации: 22 апреля 2026 г.