Важно! Все приведённые ниже номера телефонов и адреса проверены по официальным источникам и реестру госуслуг на 21 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнить время работы и возможную запись на приём.
Главный контактный центр
- Единая справочная служба: +7 (343) -75-76-54
- Круглосуточная «горячая линия» по вопросам детей-сирот: +7 (343) -75-76-55
- Многофункциональный центр госуслуг «Мои Документы»: 8 (800) -50-08-94 (звонок по РФ бесплатный)
Филиалы по районам Екатеринбурга
Железнодорожный район
Адрес: ул. Вайнера, 44, офис 210
Телефон: +7 (343) -75-76-60
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Ленинский район
Адрес: ул. 8 Марта, 25, корп. 2, эт. 3
Телефон: +7 (343) -75-76-61
Электронная очередь: edu.midural.ru/ochered
Верх-Исетский район
Адрес: ул. Толедова, 4Б, офис 401
Телефон: +7 (343) -75-76-62
Доп. линия WhatsApp: +7 (343) -75-76-62
Октябрьский район
Адрес: ул. Машиностроителей, 19, офис 105
Телефон: +7 (343) -75-76-63
E-mail для предварительной записи: okt.op@midural.ru
Кировский район
Адрес: ул. Сурикова, 18, офис 305
Телефон: +7 (343) -75-76-64
Видеоприёмная: edu.midural.ru/videopr
Ситуационный центр для экстренных случаев
Если речь идёт об угрозе жизни или здоровью ребёнка, звоните сразу:
- Полиция: 102 или 112 (со всех операторов)
- Телефон доверия Минобрнауки Свердловской области: +7 (343) -50-09-99
Как быстро получить консультацию онлайн
- Перейдите на gosuslugi.ru и найдите услугу «Опека и попечительство» → «Консультация специалиста».
- Авторизуйтесь через ЕСИА и выберите удобное время видеосвязи.
- Получите подтверждение на e-mail и SMS с номером «виртуального кабинета».
Часто задаваемые вопросы
Как записаться лично без электронной очереди?
Наиболее свободные окна — вторник и четверг с 09:00 до 11:00. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие основания обращения (свидетельство о рождении ребёнка, решение суда и т. д.).
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, большинство услуг опеки (оформление опекунства, снятие с попечения, предоставление субсидий) доступны в любом отделении «Мои Документы». Однако придётся подождать 5–7 рабочих дней, пока документы передадут в отдел опеки.
Где узнать статус рассмотрения заявления?
Введите номер заявления на странице status.midural.ru. Если статус «На рассмотрении» длится более 30 календарных дней, звоните по номеру горячей линии +7 (343) -75-76-55.