Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка в школе № 1 (Певек, Чукотский АО) или любом другом образовательном учреждении города, подать жалобу проще всего через федеральный портал госуслуг. Инструкция ниже поможет это сделать быстро и грамотно.
Подготовьтесь к подаче
Соберите документы
- ФИО, дата рождения ребёнка, класс, номер школы и ФИО руководителя.
- Снимки/чеки, если жалоба касается питания или финансов.
- Дополнительные документы — медзаключение, переписка с учителем, акты и т. д.
Выберите повод
- Некачественное горячее питание (норма 2020 г. действует уже полностью).
- Нарушение образовательных прав ученика.
- Грубое отношение, оскорбление, буллинг со стороны персонала.
Через портал «Госуслуги», пошагово
Авторизуйтесь
Перейдите на gosuslugi.ru и войдите по СНИЛС/паспорту или квалифицированной ЭЦП.
Найдите нужный сервис
- В строке поиска введите: «Жалоба на образовательную организацию».
- Выберите «Образование → Обращения граждан → Жалоба».
Заполните форму
Обязательные поля:
- Регион: Чукотский АО.
- Муниципалитет: г. Певек.
- ОУ: МБОУ «Средняя школа № 1» (или другое).
- Суть: изложите кратко (до 2 ), прикрепите файлы.
Подтвердите и отправьте
Нажмите «Отправить». На e-mail придёт номер заявления вида 2026-04-23-123456789, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Куда ещё можно отправить жалобу (резервные каналы)
| Орган | Как подать | Сроки ответа |
|---|---|---|
| Департамент образования ЧАО | Через сайт education.chukotka.ru или почтой: 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 25. | 30 дней |
| Роспотребнадзор | «Госуслуги» → «Жалобы на нарушение санитарных правил». | 15–30 дней |
| Прокуратура ЧАО | pr@chao.ru или личный приём по адресу: г. Анадырь, ул. Отке, 14. | 30 дней |
| Горячая линия Минобрнауки РФ | ###-###-#### (бесплатно по РФ). | Устная консультация сразу, письменный ответ — 15 дней; |
Шаблон текста жалобы
<h4>Заявление</h4> Я, Иванова Мария Сергеевна, мать ученика 5 «А» класса МБОУ «Средняя школа № 1» г. Певек, жалуюсь на нарушение санитарных норм в школьной столовой: <ul> <li> на обеде в супе обнаружен посторонний предмет (фото прилагаю);</li> <li>дети получали пищу температурой 35 °C (ниже допустимой 60 °C);</li> <li>персонал отказался выдать акт брака.</li> </ul> Прошу провести внеплановую проверку, привлечь виновных, устранить нарушения.
Что делать после подачи
- Отслеживайте статус в личном кабинете «Госуслуги» или по номеру заявления.
- Если ответа нет в установленный срок, направьте повторное обращение или обратитесь в прокуратуру.
- Сохраняйте переписку: она пригодится при судебном обжаловании.
Контакты для справок в Певеке
- МБОУ «Средняя школа № 1»: (42735) —15-44, ул. Ленина, 10.
- Управление образования Администрации Певекского городского округа: (42735) —12-15.
Важно: жалоба в электронном виде приравнивается к письменной и не требует нотариального заверения. Если у вас нет регистрации на «Госуслугах», её можно оформить в МФЦ Певека за 15 минут.