Если вы стали опекуном, попечителем или усыновителем, наверняка знаете, что нельзя обойтись без регулярного взаимодействия с отделом опеки и попечительства центрального района. Ниже — детальный обзор самых востребованных вопросов: от точного графика работы до способов онлайн-записи.
Актуальный график работы (обновлён на 22 апреля 2026 года)
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | |
Как попасть на приём
- Получите талон электронной очереди
- Через «Госуслуги Москвы» (регистрация через подтверждённую учётную запись mos.ru).
- В терминале самообслуживания, установленном в фойе центрального районного МФЦ, 1 этаж.
- Онлайн-запись
- Зайдите в личный кабинет на mos.ru → «Социальная защита» → «Опека и попечительство» → выберите удобное время.
- Живая очередь
- Работает только до 11:30 буднего дня. Количество талонов ограничено.
Адрес и контакты
- Адрес: 121099, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36 (вход со стороны двора, отдельный офис 1-Б).
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -95-20-16 (с 09:00 до 17:45, кроме субботы и воскресенья).
- Электронная почта: op04@mos.ru
- Официальный сайт: op04.mos.ru
Наиболее частые услуги
Установление опеки или попечительства
Необходимые документы:
- Заявление установленного образца.
- Паспорт заявителя и копия.
- Справка о доходах за последние 12 месяцев.
- Акт обследования жилищных условий (выдаётся соцработником после визита).
- Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 086/у).
Снятие опеки при достижении ребёнком 18 лет
- Заявление.
- Свидетельство о рождении ребёнка (подлинник + копия).
- Справка из ЗАГСа об отсутствии ограничений дееспособности.
Выплаты и компенсации опекунам
| Вид выплаты | Сумма (руб.) | Частота |
|---|---|---|
| Ежемесячное пособие на ребёнка-сироту | 22 472 | Ежемесячно |
| Компенсация ЖКУ | до 2 500 | Ежеквартально |
| Единовременное пособие при устройстве в семью | 19 767 | Однократно |
Полезные советы перед визитом
- Запись на 9:00–10:00 самая быстрая: в это время меньше людей и специалисты не перегружены.
- Скан-копии документов: сохраните PDF-файлы на флешке или в облаке — сотрудники могут сразу зачитать электронные копии;
- Проверьте «чистоту» штрафов по адресу проживания: при наличии долгов ЖКХ сотрудник может отказать в приёме до их погашения.
- Бесплатная юридическая консультация проводится каждую среду с 16:00 до 19:00. Запись только через сайт отдела.
Онлайн-сервисы, которые экономят время
- «Личный кабинет опекуна» на портале mos.ru.
- Позволяет подать заявление, отследить статус и получить готовый документ в электронном виде.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
- Push-уведомления о готовности документов.
- Электронная подпись (ЭЦП).
- Необходима для удалённого подписания договора опеки без личного визита.
Контакт-центр и техподдержка
В случае технических проблем с онлайн-записью:
- Звоните на +7 (495) -39-55-55 (единая справочная Мэра Москвы), выберите пункт 4 «Социальная защита».
- Пишите на e-mail: help@mos.ru с темой письма «Опека центрального района».
- Чат-бот в Telegram: @MosOpekaBot (в режиме 24/7, ответы приходят в течение 2-3 минут).
Отдел опеки и попечительства центрального района работает по расширенному графику, включая субботу и вечерние часы среды. Воспользуйтесь онлайн-записью и подготовьте комплект документов заранее — это позволит сэкономить время и избежать повторных визитов;
Данная информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Перед визитом советуем перепроверить время работы на официальном сайте или позвонить по «горячей линии».