Если вам срочно нужно связаться с органами опеки и попечительства города Арсеньева Приморского края — вы попали по адресу. Ниже собраны актуальные на 2026 год телефоны, адреса, часы приёма и полезные советы, как быстро решить вопросы опекунства, попечительства, приёма детей-сирот и защиты прав несовершеннолетних.

Главный контакт: отдел опеки и попечительства по Арсеньеву

• Телефон «горячей линии»: 8 (42341) —52-25
• Дополнительный номер приёмной: 8 (42341) —55-14
• Адрес: 692330, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Фрунзе, 17, 2-й этаж, каб. 208–211
• E-mail: opekarsen@mail.ru
• Часы работы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:30 (обед 12:30–13:30)

Звонки принимаются без выходных на «горячую линию». Если линия занята, попробуйте дополнительный номер или напишите на электронную почту: обращения обрабатываются в порядке живой очереди.

Куда звонить по конкретному вопросу

Назначение опекунства/усыновление

1. Оставьте заявление в МФЦ «Мои документы» (ул. Ленина, 10) или подайте онлайн через gosuslugi.primorsky.ru.
2. Через 3 рабочих дня с вами свяжется специалист отдела опеки по телефону 7-52-25.
3. Приготовьте: паспорт, справку о доходах, характеристику с места работы (учёбы), медицинское заключение формы 164/у.

Срочные случаи и дети в трудной жизненной ситуации

• Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Полиция (дежурная часть МО МВД России «Арсеньевский»): 102 или 8 (42341) —40-02.
• Служба социального сопровождения: 8 (42341) —53-55.

Компенсации и выплаты опекунам

Вопросы о детском пособии и компенсациях решает отдел социальной защиты населения по Арсеньеву.

• Телефон: 8 (42341) —54-40
• Адрес: ул. Пионерская, 8
• График: пн–пт 9:00–18:00

Онлайн-консультация без визита в офис

Веб-чат в Telegram

Поищите канал @OpekaArsenBot — официальный чат-бот управления социальной защиты Приморского края. Через бота можно:

• проверить статус заявления;
• записаться на приём;
• узнать перечень документов.

Видеоприём через «Госуслуги»

Зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Опека и попечительство», затем «Видеоконсультация». Специалист подключится в назначенное время, нужен только паспорт и стабильный интернет.

Частые вопросы и короткие ответы

Нужно ли личное присутствие ребёнка при подаче документов на опеку?

Нет, достаточно фотографии ребёнка и копии свидетельства о рождении. Личный осмотр проведут позже на дому.

Как быстро дадут ответ о готовности заключения?

Максимум 15 календарных дней с момента приёма полного комплекта документов.

Можно ли оформить опекунство через представителя по доверенности?

Да, но доверенность должна быть нотариально заверена и содержать право подачи документов в органы опеки.

Карта проезда

Для навигации введите адрес: ул. Фрунзе, 17, Арсеньев.

Если телефоны не отвечают

1. Проверьте, не попадаете ли вы на обед (12:30–13:30) или технический перерыв.
2. Воспользуйтесь личным кабинетом на gosuslugi.primorsky.ru — там отображается фактический статус линии (занято/свободно).
3. Напишите обращение через форму обратной связи на сайте arseniev.ru в разделе «Органы опеки».

Важно: При письменном обращении укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон — иначе ответ задержат.

Сохраните этот номер в телефоне — 7-52-25. В любой непонятной ситуации именно сюда поступает первый звонок, а дальше вас направят нужному специалисту.