В Заволжском районе города Твери функционирует специализированный отдел опеки и попечительства, который является ключевым звеном системы защиты прав несовершеннолетних и недееспособных граждан. В статье собрана актуальная информация о структуре, задачах, порядке обращения и цифровых сервисах ведомства по состоянию на 22 апреля 2026 г.
Основные функции отдела
- Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семейные формы воспитания (приёмные семьи, опекуны, попечители, патронатные воспитатели)
- Контроль условий жизни и воспитания несовершеннолетних в замещающих семьях
- Подбор и подготовка кандидатов в приёмные родители, патронатные воспитатели
- Оформление опеки/попечительства над недееспособными взрослыми
- Защита имущественных прав подопечных (сделки с жильём, банковские счета, наследство)
- Взаимодействие с органами МСЭ, органами ЗАГС, образовательными учреждениями и территориальными органами ПФР и МВД
Контактные данные
Адрес: 170006, г. Тверь, Заволжский район, ул. Коминтерна, д. 24, каб. 305-312
Телефоны:
+7 (4822) -5-06-11 — приёмная
+7 (4822) -5-06-12 — горячая линия по вопросам трудных жизненных ситуаций детей
+7 (4822) -5-06-13 — факс
E-mail: zavolzh.op@tver.ru
График работы: понедельник-четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:15
обед 12:00–12:45, санитарный день — последняя пятница месяца
Режим обращения граждан
Личный приём
Приём ведётся по предварительной записи через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru (раздел «Социальное обслуживание и защита» → «Опека и попечительство»).
- Мобильное приложение «Госсервисы Тверь» (раздел «Запись на приём»).
- Телефонный кол-центр: +7 (4822) -5-06-12 (ежедневно 08:00–20:00).
Электронные обращения
- Через gosuslugi.ru — с возможностью прикрепления документов в формате PDF, JPG, PNG до 20 МБ.
- E-mail: zavolzh.op@tver.ru (тема письма должна содержать ФИО и краткое описание вопроса).
- Онлайн-форму на сайте администрации Заволжского района zavolzhsky.tver.ru/op.
Перечень документов для постановки на учёт по опеке
| Ситуация | Необходимые документы |
|---|---|
| Оформление опеки над ребёнком |
|
| Оформление попечительства над недееспособным взрослым |
|
Цифровые сервисы 2026 года
Личный кабинет опекуна
Интерактивный сервис в личном кабинете gosuslugi;ru позволяет:
- Отслеживать статус назначения выплат и компенсаций;
- Загружать отчёты о расходовании средств (ежеквартально);
- Получать уведомления о предстоящих проверках жилищных условий;
- Онлайн записать ребёнка к узким специалистам через ЕГИСЗ «Наше здоровье».
Виртуальная приёмная «Помощь рядом»
Мобильное приложение доступно в AppStore и Google Play. Возможности:
- Видеоконсультации со специалистами отдела (ежедневно 09:00–18:00).
- Чат-бот для оперативных вопросов: бот распознаёт ключевые слова и выдаёт шаблоны документов.
- AR-сканер помещений: приложение оценивает безопасность детской комнаты и выдаёт рекомендации.
Адресная помощь и выплаты в 2026 году
Пособия для опекунов:
- Ежемесячное пособие на ребёнка-сироту — 24 560 ₽ (с учётом региональной надбавки 35 %).
- Компенсация на питание несовершеннолетнего (6–18 лет) — 1 250 ₽/мес.
- Единовременная выплата при оформлении опеки — 50 000 ₽ на приобретение детских товаров.
Для попечителей недееспособных:
- Компенсация расходов на лекарства — до 8 000 ₽/квартал (по предъявлению чеков).
- Оплата коммунальных услуг — 50 % скидка на нормативную площадь.
Профилактика социального сиротства
Школа приёмных родителей 2026
Бесплатный курс длительностью 72 академических часа (очно-дистанционно):
- Модуль 1: Психология детей, переживших травму (12 ч).
- Модуль 2: Юридические основы опеки (10 ч).
- Модуль 3: Финансовая грамотность семьи (8 ч).
- Практика: Стажировка в приёмной семье (42 ч).
Запись: сайт edu.tver.ru/op → раздел «Курсы для граждан».
Новые проекты 2026 года
«Дом дружбы»
На базе Заволжского Дворца культуры открыт центр сопровождения замещающих семей с круглосуточной «горячей линией» +7 -00 555-0-555. В центре работают психологи, юристы, тьюторы.
Карта «Тверь-дружная»
Интерактивная карта города отмечает кафе, кинотеатры, спортзалы, предоставляющие скидки семьям с приёмными детьми. Доступна в приложении «Госсервисы Тверь».
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Госуслуги Тверской области
- Группа ВКонтакте «Опека Заволжья»
Контакт-центр для СМИ и партнёров: +7 (4822) -5-06-14, press@zavolzhsky.tver.ru