В городе Актобе функционирует несколько подразделений органов опеки и попечительства, которые отвечают за защиту прав детей, оказание социальной помощи семьям, а также за назначение опекунов и попечителей. Ниже собрана актуальная информация о местонахождении, контактах и услугах этих учреждений.
Основные подразделения органов опеки в Актобе
-
Отдел опеки и попечительства при администрации города Актобе
Адрес: проспект Абилкайыр‑хана, 67а, Актобе, Восточно‑Казахстанская область.
Телефон: +7 (7172) -1‑71‑18
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.
-
Отдел образования при акимате Актобе (служба опеки и попечительства)
Адрес: улица Алтынсарина, 2, Актобе.
Телефон: +7 (7172) -1‑71‑18 (общий номер акимата).
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30.
-
Отдел опеки и попечительства в Уланском районе (административный центр)
Адрес: площадь Абая, 5, посёлок Касыма Кайсенова, Уланский район, Восточно‑Казахстанская область.
Телефон: +7 (7172) -5‑25‑12
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
Как добраться до отделов
- От центральной площади Актобе до проспекта Абилкайыр‑хана, 67а – около 2,5 км, можно доехать на общественном транспорте (маршрутные автобусы № 12, 27) или на личном автомобиле.
- Улица Алтынсарина, 2 находится в непосредственной близости от главного административного здания акимата – 5‑минутная прогулка от центрального парка.
- Для посещения района Касыма Кайсенова рекомендуется воспользоваться маршрутным такси № 5, которое останавливается у площади Абая.
Какие услуги оказывают органы опеки в Актобе
Сотрудники отделов опеки занимаются широким спектром вопросов, среди которых:
- Регистрация и проверка фактов жестокого обращения с детьми;
- Назначение опекунов и попечителей, выдача удостоверений;
- Оказание социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- Консультации по вопросам воспитания, образования и медицинского обслуживания детей;
- Контроль за соблюдением прав детей в учебных заведениях и детских учреждениях.
Порядок обращения при подозрении на насилие над ребенком
Если у вас возникли основания полагать, что в вашем районе происходит избиение или иное жестокое обращение с ребёнком, следует действовать быстро.
Шаг 1. Позвонить в доверительные телефоны
- Телефон доверия 111 – круглосуточно;
- Телефон доверия 150 – круглосуточно;
- Экстренный телефон 109 (служба iKomek) – для немедленного реагирования.
Шаг 2. Сообщить в отдел опеки
При звонке уточните:
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- ФИО подозреваемых (если известны);
- Описание происшествия (когда, как часто, какие травмы наблюдались).
Шаг 3. Ожидать выезд инспекторов
На каждый такой звонок выезжает бригада, состоящая из сотрудников органов опеки и попечительства совместно с инспекторами по делам несовершеннолетних из ювенальной полиции. По данным 2024 года, в среднем в месяц обрабатывается 20‑30 подобных обращений.
Контактные телефоны и электронная связь
| Подразделение | Адрес | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства при администрации города | просп. Абилкайыр‑хана, 67а, Актобе | +7 (7172) -1‑71‑18 | opk_aktobe@akimat.kz |
| Отдел образования (служба опеки) | ул. Алтынсарина, 2, Актобе | +7 (7172) -1‑71‑18 | edu_opk@akimat.kz |
| Отдел опеки в Уланском районе | пл. Абая, 5, пос. Касыма Кайсенова | +7 (7172) -5‑25‑12 | ulank_opk@akimat.kz |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют органы опеки на сообщение о насилии?
- В течение нескольких часов после получения обращения формируется бригада, которая выезжает по месту происшествия. При угрозе жизни ребёнка реагирование происходит в режиме реального времени.
- Можно ли анонимно сообщить о подозрении?
- Да. Доверительные телефоны 111, 150 и 109 принимают анонимные звонки без обязательного указания ФИО.
- Какие документы нужны для назначения опекуна?
- Заявление гражданина, справка о доходах, медицинские справки о состоянии здоровья ребёнка, а также согласие органов опеки после рассмотрения дела.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На официальном портале Электронного правительства Республики Казахстан доступна форма обратной связи и онлайн‑чат с сотрудниками отделов опеки.
Полезные ссылки
- Электронные услуги органов опеки и попечительства РК
- iKomek – платформа для экстренной помощи
- Сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы (пример организации)
Органы опеки в Актобе работают круглосуточно в режиме готовности к принятию обращений от граждан. Их главная задача – обеспечить безопасность и благополучие детей. Зная точный адрес, телефон и порядок действий, каждый житель может быстро и эффективно помочь тем, кто оказался в опасной ситуации.
Не оставайтесь равнодушными – звоните, сообщайте, защищайте детей!