Актуальные контакты, адреса, режим работы и полезные советы для граждан

Главный офис: Коммунистический проспект, 24

Адрес: 344091, г. Ростов-на-Дону, Коммунистический проспект, 24

• Телефон для справок: +7 (863) -31-07-63
• Дополнительный телефон: +7 (863) -31-08-64
• Бесплатная горячая линия по всей Ростовской области: ###-###-#### (юридическая помощь по вопросам опеки и попечительства)
• Официальные сайты:
  • Портал Администрации города Ростова-на-Дону
  • Официальный сайт Правительства Ростовской области
• Режим работы (будни):
  • Понедельник–Четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 17:00
  • Обед: 13:00 – 14:00
  • Суббота, воскресенье — выходные дни

Дополнительный приёмный пункт: проспект Королёва, 25Г

В Советском районе также функционирует филиал, расположенный по адресу:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Королёва, 25Г
• Телефон: +7 (863) -31-07-63 (единая справочная)
• Режим работы: совпадает с основным офисом (уточняйте заранее по телефону).

Как добраться

До Коммунистического проспекта, 24

• Общественный транспорт:
  1. Трамвай № 5, 7, 13, остановка «Улица Коммунистический проспект».
  2. Маршрутки № 3, 7, 45, 67 — остановка «Почта № 30».
• Личный автомобиль: рядом с зданием находится платная парковка (30 руб./час);

До проспекта Королёва, 25Г

• Ближайшие остановки: «Улица Королёва», «Мясокомбинат».
• Транспорт: автобусы № 15, 22, 43; маршрутки № 7, 93.

Онлайн-услуги и электронная очередь

Запись на приём:

• На «Госуслуги Ростова-на-Дону» доступна электронная регистрация.
• Также можно записаться через мобильное приложение «Госуслуги Ростовской области» (iOS, Android).

Основные направления работы отдела

1. Усыновление и удочерение, подготовка документов, консультации кандидатов.
2. Опека и попечительство — оформление над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
3. Приёмные семьи — сопровождение замещающих семей, выплаты и льготы.
4. Защита прав несовершеннолетних, проверки жилищных условий, выявление конфликтов и насилия.
5. Поддержка замещающих семей — школа приёмного родителя, семейные клубы, психологическая помощь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на консультацию в выходной день?

Ответ: В праздничные дни предусмотрено дежурство — звоните по горячей линии ###-###-#### и уточняйте график.

Вопрос: Какие документы нужны для оформления опеки?

• Паспорт (копия + оригинал).
• Справка о доходах за последние 12 месяцев.
• Характеристика с места работы/учёбы.
• Медицинские заключения всех членов семьи (форма 164/у-96).
• Документы о жилищных условиях (выписка из ЕГРН, договор соцнайма).

Полезные контакты служб сопровождения

1. Перед визитом обязательно уточните график работы и наличие талонов электронной очереди.
2. Соберите полный пакет документов заранее, чтобы избежать повторных визитов.
3. Используйте горячие линии для первичной консультации и разъяснения сложных вопросов.
4. Записывайтесь онлайн — это сэкономит ваше время и минимизирует очереди.