Миф: «Органы опеки занимаются только семьями в трудной жизненной ситуации и детьми-сиротами».
Реальность: в 2026 году московские опеку предоставляют десятки услуг — от консультаций по переселению до помощи при оформлении опеки над пожилыми родственниками.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация: телефоны, адреса, онлайн-сервисы и лайфхаки, которые сэкономят ваше время.
Содержание
- Центральный номер органов опеки Москвы
- Окружные отделы и их телефоны
- Как быстро получить консультацию онлайн
- Новые услуги 2026 года: переселение, выплаты и «Пушкинская карта» для детей
- Что делать, если не дозвонились: резервные каналы связи
Центральный телефон органов опеки Москвы
Единая «горячая линия»:
- +7 (495) -87-88-44, круглосуточно, со всех операторов;
- 122 — короткий номер с мобильного МГТС, Билайн, МТС, Теле2;
- 8 (800) -00-0-200 — федеральный бесплатный звонок для жителей области.
При звонке вам нужно будет назвать: округ проживания, адрес регистрации ребёнка или пожилого человека и кратко описать вопрос.
Среднее время ожидания в пиковые часы (08:00–10:00 и 17:00–19:00) — 3–5 минут.
Окружные отделы органов опеки — телефоны и адреса
| Округ | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный (CAD) | ул. Солянка, д. 4, стр. 2 | +7 (495) -20-20-20 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 |
| Северный (SAD) | ул. Костякова, д. 14 | +7 (495) -01-10-10 | Пн–Пт 08:30–19:30 |
| Восточный (EAD) | пр. Будённого, д. 26 | +7 (495) -65-35-35 | Пн–Пт 09:00–20:00 |
| Юго-Западный (SWAD) | ул. Профсоюзная, д. 88 | +7 (495) -33-22-11 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–14:00 |
Совет: если вы живёте на границе округов, звоните в любой из них — сотрудники сами переадресуют заявление по компетенции.
Как быстро получить консультацию онлайн
- mos.ru/uslugi/opieka, личный кабинет: подайте заявление без очереди, прикрепите сканы документов;
- Телеграм-бот @MskOpekabot — ответы автоматом в течение 60 секунд по 30 самым популярным вопросам;
- «Госуслуги Москва» в VK — чат с оператором с 09:00 до 21:00.
Новые услуги 2026 года
4.1 Услуга «Переселение без бумаг»
С 15 сентября 2026 г. в центрах информации по переселению доступен электронный маршрут:
заявитель приходит с паспортом, а все справки (о составе семьи, выплатах, несудимости) формируются автоматически из ЕСИА.
4.2 Выплаты при оформлении опеки над пожилыми
- Единовременное пособие — 25 000 ₽;
- Ежемесячная компенсация ухода — 7 500 ₽ (индексация 2026);
- Льготный проезд на городском транспорте для опекуна и подопечного.
4.3 «Пушкинская карта» для детей под опекой
С 01 апреля 2026 г. детям 6–18 лет, находящимся в опеке/попечительстве, доступна электронная карта на 50 000 ₽ в год для посещения кино, театров и музеев.
Оформляется через мобильное приложение «Москвёнок».
Что делать, если не дозвонились
- Вызовите «Обратный звонок» на mos.ru — оставьте номер, специалист перезвонит в течение 30 минут в рабочее время.
- Отправьте e-mail на opieka@mos.ru с темой «Срочный вопрос» — срок ответа не более 3 рабочих дней.
- Обратитесь в ближайший МФЦ: специалисты центра совместно с опекой принимают документы без предварительной записи по вторникам и четвергам.
Короткая памятка для сохранения в телефоне
122 — короткий номер
+7 (495) -87-88-44 — круглосуточно
mos.ru/uslugi/opieka — личный кабинет
@MskOpekabot — Телеграм-бот
Обновлено: 22 апреля 2026 г., 03:08 по мск