Обращаясь за помощью по вопросам опеки, попечительства, установления усыновления или защиты прав детей, важно знать, куда именно обращаться и по какому телефону получить оперативную консультацию․ Ниже — самая актуальная информация (по состоянию на апрель 2026 года) о московских органах опеки, режиме работы, адресах и горячих линиях․

Горячие линии и единые контакты

• Федеральная горячая линия по вопросам семьи и детей — 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)․
• Горячая линия органов опеки и попечительства Москвы — 8 (495) -70-44-44 (работает с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00-14:00)․
• Единая справочная служба Правительства Москвы — 8 (495) -77-77-77․
• Телефон доверия Департамента труда и социальной защиты населения Москвы — 8 (495) -77-77-00․

Пять территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства Москвы

С января 2024 года в Москве действуют 5 территориальных отделов, закреплённых за административными округами․ Каждый отдел курирует «свои» районы и имеет отдельные телефоны приёма․

2․1 Территориальный отдел №1 (Северный АО, Северо-Восточный АО)

• Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Лескова, д․ 8, корп․ 1․
• Телефон справки: 8 (495) -02-10-11․
• График: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45 (обед 13:00-13:45)․

2․2 Территориальный отдел №2 (Северо-Западный АО, Западный АО)

• Адрес: 121609, г․ Москва, ул․ Молодогвардейская, д․ 38․
• Телефон справки: 8 (495) -02-10-12․
• График: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45․

2․3 Территориальный отдел №3 (Центральный АО)

• Адрес: 109004, г․ Москва, Солянский проезд, д․ 3․
• Телефон справки: 8 (495) -02-10-13․
• График: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45․

2․4 Территориальный отдел №4 (Восточный АО, Юго-Восточный АО)

• Адрес: 109462, г․ Москва, ул․ Молдагуловой, д․ 15а․
• Телефон справки: 8 (495) -73-00-90, 8 (495) -73-42-40․
• Ближайшие станции метро: Выхино, Косино, Рязанский проспект․

2․5 Территориальный отдел №5 (Южный АО, Юго-Западный АО)

• Адрес: 117485, г․ Москва, ул․ Подольских курсантов, д․ 3․
• Телефон справки: 8 (495) -42-90-52, 8 (495) -42-09-23․
• Телефон горячей линии: 8 (495) -40-81-59․

Органы опеки и попечительства Московской области (для жителей Подмосковья)

Если вы живёте в Одинцовском городском округе (или других районах МО), вам поможет:

• Горячая линия Министерства социального развития МО — 122 (со стационарного), далее «6»․
• E-mail: msr_okr2@mosreg․ru․
• График: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45 (обед 12:30-13:15)․

Как быстро получить консультацию: пошаговая инструкция

1. Определите свой административный округ (можно по адресу регистрации)․
2. Позвоните в территориальный отдел своего округа или на 8 (495) -70-44-44, если срочная консультация․
3. Запишите адрес и время приёма, в большинстве отделов есть предварительная электронная запись через портал «Мосуслуги»․
4. Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, документы на жильё (если нужно подтвердить место жительство)․

Электронные сервисы

• Портал «Мосуслуги» — раздел «Опека и попечительство»: https://www․mos․ru․
• Госуслуги РФ, услуги «Признание недееспособным», «Опека над несовершеннолетними»;

Часто задаваемые вопросы

6․1 Куда звонить, если ребёнка оставили без присмотра?

— 112 (службы МЧС и полиции) и затем 8 (495) -70-44-44 (опека)․

6․2 Можно ли получить консультацию онлайн?

— Да․ На сайте Департамента труда и социальной защиты города Москвы есть чат-бот и форма обратной связи․

6․3 Как оспорить действия органа опеки?

— Подайте жалобу через приёмную Префекта округа или через портал «Наш город»․

Полезные телефоны «для блокнота»

Благодаря реорганизации 2024 года, все москвичи и жители Подмосковья могут быстро найти нужный территориальный отдел опеки и попечительства, получить консультацию по горячей линии 8 (495) -70-44-44 или воспользоваться электронными сервисами․ Храните важные телефоны в записной книжке и делитесь ими с близкими — дети должны быть защищены всегда!

Обновлено 21 апреля 2026 года․