Руководство Донецкой Народной Республики уделяет исключительно высокое внимание вопросам защиты прав семей с детьми и улучшению демографической ситуации в регионе. Центральным инструментом реализации государственной политики в этой сфере являются органы опеки и попечительства ДНР, функционирующие по единым законодательным стандартам и оснащённые современными сервисами приёма граждан.

Основные цели и задачи

• Организация деятельности по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными.
• Защита прав и интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей.
• Контроль за условиями жизни и воспитания детей в замещающих семьях (усыновительных, приёмных, патронатных).
• Поддержка семей, находящихся в социально опасном положении, и их сопровождение до стабилизации обстоятельств.

Центральный аппарат: Управление по вопросам опеки и попечительства

Адрес: ДНР, г. Донецк, ул. Маршака, 2.
Режим работы: Понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45.
Начальник отдела: Турчанина Татьяна Владимировна.
Телефон: 7 (856) -03-51-15
E-mail: opeka_kirov_dondonetsk.gov-dpr.ru

Государственная служба по делам семьи и детей ДНР

Для оперативной помощи и приёма экстренных обращений действует «горячая линия»:

• Телефон: 7 (949) -24-99-47
• График работы телефона: понедельник–пятница, в рабочее время ведомства.

Дополнительный офис приёма граждан

Адрес: г. Донецк, ул. Артёма, 98.
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–12:48.
Ответственное лицо: Вербовская Елена Валентиновна.
В отдельные дни (по средам и пятницам) возможен приём в сокращённом режиме 08:00–12:48 и 12:48–17:00.

Как получить государственную услугу: пошаговая инструкция

1. Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, актовые записи, справки о доходах и др.).
2. Запишитесь на приём по телефону или через электронную почту.
3. Личное обращение в удобное отделение в установленные часы.
4. Получите консультацию специалиста и оформите заявление.
5. Отслеживайте статус, через ту же «горячую линию» или электронные сервисы.

Отзывы и рекомендации

Граждане отмечают доброжелательную атмосферу, оперативное решение вопросов и индивидуальный подход. При необходимости сотрудники организуют выездные проверки и консультации на дому. «Сотрудники действительно заботятся о детях и помогают семьям в трудную минуту» — распространённый отзыв.

Перспективы развития

В 2026 году планируется:

• Запуск онлайн-портала госуслуг «Опека-ДНР» с личным кабинетом заявителя.
• Расширение сети мобильных бригад для удалённых районов.
• Внедрение программ ранней профилактики социального сиротства.

Важно помнить: своевременное обращение в органы опеки и попечительства ДНР — гарантия защиты прав ребёнка и стабильности семьи. При любых затруднительных жизненных обстоятельствах не откладывайте визит или звонок на «горячую линию».