Важно! Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Все контактные данные взяты с официальных источников – электронного правительства РК и портала egov.kz.
Почему нужно знать телефон органов опеки
К органам опеки чаще всего обращаются:
- родители, чтобы оформить опеку или усыновление;
- семьи, планирующие продажу доли ребёнка в недвижимости;
- учителя и социальные работники, если нужно сообщить о риске для ребёнка;
- граждане, желающие стать приёмными родителями или попечителями.
Во всех этих случаях потребуется справка органа опеки или разрешение на сделку. Поэтому нужно заранее знать, куда звонить и как записаться на приём.
Главный орган опеки и попечительства Астаны
Департамент образования города Астаны
Отдел опеки и попечительства
- Адрес: г. Астана, ул. Бейбитшилик, 11, каб. 723
- Телефон: +7 (7172) -5-25-12
- Факс: +7 (7172) -5-25-13
- Режим работы:
Пн–Пт 09:00–18:30, обед 12:30–14:00 - Официальный сайт: astanaedu.gov.kz
Запись на приём осуществляется только онлайн через egov.kz или мобильное приложение e-Gov Mobile.
Как доехать
Ориентир: остановка «Дом Министерств» (бывш. Улица Министерств). От станции метро Алмалы идти пешком 8–10 минут.
- Маршрутки: 12, 17, 25, 33, 45
- Автобусы: 101, 114, 300
Районные отделы опеки в Астане
Если вы проживаете в одном из районов столицы, можно обратиться в районное управление образования. Они выдают те же справки, но очереди короче:
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Есильский | ул. Кенесары хана, 32 | +7 (7172) -1-91-11 |
| Алматинский | ул. Ш. Уалиханова, 3 | +7 (7172) -1-91-50 |
| Сарыаркинский | ул. Кабанбай батыра, 17 | +7 (7172) -1-91-70 |
Пошаговая инструкция: получение справки для сделки с недвижимостью
- Подайте заявление онлайн на egov.kz → услуга «Выдача справки органа опеки».
- Загрузите пакет документов:
- копия свидетельства о рождении ребёнка;
- нотариально заверенное согласие второго родителя (или решение суда);
- выписка из кадастрового паспорта объекта;
- Ожидайте проверку – до 5 рабочих дней. Если всё корректно, справка приходит на e-mail.
- Распечатайте справку и покажите нотариусу при оформлении сделки;
Если документы нужны срочно, звоните по телефону +7 (7172) -5-25-12 и запрашивайте «экстренный приём».
Контакты «горячих линий» по защите детей
- Детский телефон доверия: 150 (круглосуточно, бесплатно)
- Полиция (в экстренных случаях): 102
- Министерство труда и соцзащиты РК:
+7 (717) -06-00-00
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Можно ли приехать без записи?
Нет. С 2024 года приём только по электронному талону. Исключения – экстренные случаи.
Вопрос 2: Сколько стоит справка?
Государственная услуга бесплатна. За копию на бумаге вам могут выставить счёт в 0,2 МРП (≈ 730 тенге).
Вопрос 3: Справка действительна 30 дней?
Для нотариуса – 30 календарных дней. Для банков – 15 дней.
Телефон главного органа опеки и попечительства г. Астана – +7 (7172) -5-25-12. Адрес – ул. Бейбитшилик, 11, каб. 723. Сохраняйте контакт, чтобы быстро решить вопросы, касающиеся прав и интересов детей.
Будьте в курсе обновлений – подписывайтесь на рассылку egov.kz и получайте уведомления о новых сервисах!