Если вам необходимо оформить опеку или попечительство над ребёнком, недееспособным взрослым либо подать заявление о передаче ребёнка в приёмную семью, главным контактным пунктом в Западном административном округе (ЗАО) Москвы остаётся Отдел опеки и попечительства района Очаково-Матвеевское․ Ниже приведена максимально подробная и актуальная информация, собранная по состоянию на 25 декабря 2025 г․
Контакты и адрес
- Юридический адрес: 119361, г․ Москва, Большая Очаковская улица, дом 22
- Ближайшее метро: Озерная (6 мин․ пешком), Мичуринский проспект (12 мин․ пешком)
- Телефоны «горячих линий»:
- +7 (495) -37-55-79 — дежурная линия (пн–пт 09:00–18:00)
- +7 (495) -37-82-38 — отдел сопровождения замещающих семей
- +7 (495) -37-64-77, канцелярия и запись на личный приём
- +7 (495) -37-64-88 — факс для документооборота
- Официальный сайт: http://www․dszn․ru (раздел «Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства»)
График работы отдела
| День недели | Для граждан | Для организаций |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:30 – 20:00 | 09:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 09:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 13:45 | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 09:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Важно: допуск к приёмной возможен только после онлайн-записи через портал my․mos․ru или по талону электронной очереди в терминале на 1-м этаже здания․
Какие вопросы решает отдел
- Оформление опеки или попечительства над детьми-сиротами, детьми, оставшимися без попечения родителей․
- Подготовка заключения о возможности/невозможности передать ребёнка в приёмную семью․
- Контроль условий жизни и воспитания в замещающих семьях (приёмные семьи, патронат)․
- Установление попечительства над совершеннолетними гражданами, признанными недееспособными․
- Разрешение сделок с имуществом подопечных (продажа, дарение, залог)․
- Оформление пособий и компенсаций опекунам/попечителям, назначение выплат через МФЦ «Мои Документы»․
Пошаговый алгоритм оформления опеки над ребёнком
Шаг 1․ Подготовка документов
- Паспорт заявителя + копия всех страниц
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или выписка из ПФР)
- Копия свидетельства о рождении ребёнка
- Медицинские заключения о состоянии здоровья заявителя (форма 086/у)
- Характеристика с места жительства (от управляющей компании + участкового)
- Акт обследования жилищных условий (оформляется специалистом отдела)
Шаг 2․ Электронная запись
На сайте uslugi․mosreg;ru выберите услугу «Предоставление заключения о возможности быть опекуном (попечителем)» и укажите отдел по адресу Большая Очаковская, 22․
Шаг 3․ Личное посещение
Придите в назначенное время с оригиналами документов․ Сотрудник проведёт беседу, объяснит сроки (от 15 до 30 рабочих дней) и выдаст памятку об обязательных этапах (прохождение курса для кандидатов в опекуны, собеседование в комиссии)․
Шаг 4․ Получение заключения
Готовый документ выдают лично в руки или направляют в МФЦ при наличии доверенности на получение․
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Нет справки о несудимости | Закажите через портал «Госуслуги» за 3–5 дней до визита в отдел․ |
| Жилплощадь меньше учётной нормы | Предоставьте дополнительное соглашение о временном проживании у родственников или договор аренды․ |
| Пропущен срок обновления медкомиссии | Справки действуют 6 месяцев; проходите медосмотр не раньше чем за 30 дней до подачи документов; |
Виртуальная приёмная и онлайн-консультации
Департамент труда и социальной защиты Москвы запустил «Онлайн-опеку», сервис, где можно:
- записаться на консультацию к инспектору в Zoom;
- отслеживать статус рассмотрения заявления;
- отправить скан-копии документов для предварительной проверки․
Ссылка на сервис: https://dzn․mos․ru/opieka-online (авторизация через ЕСИА/Госуслуги)․
Отзывы посетителей
«Очереди стали меньше после внедрения электронной записи․ Сотрудники вежливые, но документы проверяют очень строго․ Процесс занял 22 дня вместо обещанных 15, но заключение получила без проблем»․ — Елена, опекун девочки 8 лет
«Много разъяснений по телефону․ Особенно помогла линия 437-82-38 — там отвечают специалисты, а не секретари»․ — Алексей, кандидат в приёмные родители
Дополнительные контакты ЗАО
В Западном административном округе работает 12 территориальных отделов опеки и попечительства․ Если вы проживаете ближе к другому району, проверьте актуальный список на странице dszn․ru/zao․
Отдел опеки и попечительства по адресу Большая Очаковская, 22, ключевое звено системы защиты прав детей и недееспособных граждан в ЗАО Москвы․ Чётко соблюдайте график работы, готовьте документы заранее и используйте электронные сервисы, чтобы избежать очередей и ускорить процесс․ При любых спорных вопросах консультируйтесь независимого юриста или обращайтесь в Московскую коллегию адвокатов по семейным делам (тел․ +7 -95 123-45-67)․