Если вам срочно нужна консультация по вопросам опеки и попечительства, в Москве работает единая бесплатная горячая линия․ Ниже вы найдёте:
- текущие телефоны дежурных служб,
- график приёма,
- как получить помощь онлайн,
- адреса официальных сайтов и электронной почты․
Главный бесплатный номер опеки Москвы в 2026 году
8 (495) -87-70-00 — круглосуточная «горячая линия» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․
Все звонки со стационарных и мобильных операторов России бесплатны․
Дополнительные телефоны и контакты
- 8 (495) -77-77-77 — Единая служба «Мой документ» для записи на личный приём в центры госуслуг (МФЦ)․
- 123-45-67 (с мобильного) — короткий номер столичной справочной службы (платно по тарифу оператора)․
- 8 (800) -00-01-12 — федеральная линия помощи детям «Телефон доверия» (круглосуточно, бесплатно)․
Онлайн-заявки и чат-поддержка
Удобнее всего обратиться через официальный портал мэра Москвы:
- Перейдите на страницу mos․ru․
- В строке поиска введите «опека» → выберите раздел «Опека и попечительство»․
- Нажмите «Написать обращение» и авторизуйтесь через Госуслуги․
- Заполните форму: опишите ситуацию, прикрепите документы, укажите удобный способ обратной связи․
Также можно воспользоваться онлайн-чатом в мобильном приложении «Мой документы» (iOS, Android)․ Чат работает с 08:00 до 20:00 по будням․
Личный приём в районных отделах опеки
Если необходимо лично подать заявление на:
- оформление опеки или попечительства,
- согласие на усыновление,
- материальную помощь и выплаты,
запишитесь в районный отдел опеки через МФЦ или онлайн․ График приёма: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․
Адрес и контакты главного управления опеки
ГБУ «Центр опеки и попечительства Москвы»
ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1, Москва, 107078
Тел․: 8 (495) -87-70-00 (доб․ 1-1-2)
E-mail: opeka@mos․ru
Когда звонить на горячую линию
- подозрения на жестокое обращение с ребёнком;
- вопросы о ежемесячных выплатах опекунам;
- утрата кормильца и оформление пенсии;
- срочное оформление временной опеки при госпитализации родителей․
Как не попасть на мошенников
Помните: сотрудники опеки никогда не запрашивают:
- пароли от Госуслуг или банковские карты,
- оплату «услуг» по телефону,
- перевод денег на личные счёта․
Проверяйте номер: он должен начинаться на +7 (495) -87-70-00․ Официальный сайт — opeka․mos․ru․
Горячая линия опеки Москвы работает круглосуточно и бесплатно․ Сохраните главный номер 8 (495) -87-70-00 в телефоне, а также закрепите сайт mos․ru/opeka в закладках браузера․ Если нужна помощь — звоните или пишите онлайн: специалисты ответят быстро и конфиденциально․
Внимание! Данная информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы на официальном сайте или по телефону․