Железнодорожный район — один из самых населённых в Самаре, поэтому вопросы опеки и попечительства здесь решаются ежедневно. Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на ) о том,куда обратиться за помощью, какие документы подготовить и когда именно можно попасть на приём.
Куда идти: официальный адрес
Отдел опеки и попечительства Железнодорожного и Октябрьского районов
Адрес: 443030, г. Самара, проспект Масленникова, 20
Ближайшее метро: «Спортивная» (пешком 8 минут)
Контактные телефоны и e-mail
- Регистратура и справочная: +7 (846) -34-02-25
- Приёмная заместителя начальника: +7 (846) -34-36-10
- Электронная почта: okt_opeka@samadm.ru
- Горячая линия Департамента опеки г.о. Самара: +7 (846) -34-04-44 (круглосуточно отвечают на самые острые вопросы)
График работы отдела (актуально на 2026 год)
| День недели | Время работы отдела | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30–17:30 | 09:00–12:00, 13:00–16:30 |
| Вторник | 08:30–17:30 | 09:00–12:00, 13:00–16:30 |
| Среда | 08:30–17:30 | 09:00–12:00 |
| Четверг | 08:30–17:30 | 09:00–12:00, 13:00–16:30 |
| Пятница | 08:30–17:30 | 09:00–12:00, 13:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Примечание: в последнюю пятницу каждого месяца — санитарный день, приём граждан не ведётся.
Как записаться на приём онлайн
- Переходите на официальный портал samadm.ru, раздел «Госуслуги» → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
- Выбираете «Запись на приём в отдел опеки Железнодорожного района».
- Указываете ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
- Получаете SMS-подтверждение: номер талона и время визита.
Список документов для первичного визита
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Свидетельство о рождении ребёнка или решение суда (если речь идёт об установлении опеки).
- Выписка из ЕГРН/ЕГРН на жилое помещение, где будет проживать ребёнок.
- Справка о зарплате или доходах за последние 3 месяца.
- Медицинское заключение о состоянии здоровья ребёнка (форма № 164/у-05).
- Фотографии жилого помещения (3–4 снимка: общий вид комнат, кухня, санузел).
Дополнительные полезные контакты
Если вы живёте на стыке Железнодорожного и Октябрьского районов, ситуации могут требовать взаимодействия сразу с двумя отделами. Тогда также пригодятся:
- Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки г.о. Самара
Адрес: ул. Куйбышева, 44 (центральный офис)
Телефон: +7 (846) -32-94-44 - Центр обеспечения мер социальной поддержки (МКУ г.о. Самара)
Адрес: ул. Аксакова, 4
Телефон: +7 (846) -07-51-51
Как добраться до проспекта Масленникова, 20
Общественный транспорт:
- Автобус № 78, 91, 93 — остановка «Дом техники».
- Маршрутное такси № 287, 299 — остановка «Проспект Масленникова, 20».
- Троллейбус № 2, 11 — выходите на «Спортивной» и идёте 8 минут пешком.
На автомобиле: въезд со стороны ул. Красноармейской, общественная парковка у дома № 20 (первые 30 минут бесплатно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Только в случае экстренной ситуации (угроза жизни ребёнка). В остальных случаях обязательна предварительная запись онлайн или по телефону.
Сколько времени рассматривается заявление?
Срок рассмотрения — 15 календарных дней со дня подачи полного пакета документов;
Если я проживаю в Железнодорожном районе, но ребёнок временно в больнице в Ленинском районе, куда обращаться?
Формально вы обращаетесь по месту вашей регистрации — в Железнодорожный район. Однако сотрудники отдела могут выехать в больницу для проведения опеки совместно с коллегами Ленинского района.
Теперь вы знаете точный адрес, телефоны, график и алгоритм действий при обращении в Отдел опеки и попечительства Железнодорожного и Октябрьского районов. Сохраните этот материал в закладки и не забудьте записаться заранее — это сэкономит ваше время и нервы.
Полезная ссылка: Официальная страничка Департамента опеки ВКонтакте — ежедневные обновления, ответы специалистов и актуальные новости.