Актуально на 22 апреля 2026 года. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация об отделе опеки и попечительства по пролетарскому району города Ростова-на-Дону: телефоны, адрес, график работы и полезные советы, как быстро решить вопросы, связанные с опекой, попечительством и устройством детей-сирот.
Контактные данные отдела опеки пролетарского района
- Полное наименование: Отдел опеки и попечительства администрации пролетарского района города Ростова-на-Дону
- Адрес: 344007, г. Ростов-на-Дону, пр-кт. Ленина, д. 7 (здание администрации района, 3-й этаж, каб. 301–304)
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -40-12-34, единый справочный номер
- Дежурный по срочным вопросам: +7 (863) -40-12-35 (круглосуточно, выходные и праздничные дни)
- Факс: +7 (863) -40-12-36
- Электронная почта: opeka@prol-rostov.ru
- Официальный сайт: prol-rostov.ru/opeka
Режим работы в 2026 году
| День недели | Часы приёма граждан | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота / Воскресенье | Выходные дни (по экстренным вопросам звоните на дежурный номер) | |
Как записаться на приём
Запись ведётся онлайн и по телефону:
- На сайте prol-rostov.ru/opeka выберите раздел «Запись на приём» и удобное время.
- Позвоните по телефону +7 (863) -40-12-34 и назовите оператору Ф. И. О. и тему визита.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основание обращения (например, свидетельство о рождении ребёнка).
Дополнительные телефоны и службы поддержки
- Телефон доверия для детей и родителей Ростовской области: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
- «Прямая линия» губернатора РО по вопросам опеки: 8 (863) -40-40-50 (каждую третью среду месяца с 14:00 до 18:00).
- Министерство образования и науки РО: +7 (863) -40-70-00 (горячая линия по устройству детей в семью).
Полезные советы при обращении в отдел опеки
Подготовьте два комплекта документов: оригиналы и ксерокопии.
Если вы хотите оформить опеку над ребёнком-сиротой, предварительно пройдите медицинское и психологическое обследование в Центре психолого-медико-социального сопровождения по адресу: ул. Социальная, 28 (тел. +7 (863) -40-55-55).
При обращении за выплатами и пособиями заранее откройте счёт в любом банке Ростовской области и возьмите реквизиты с печатью.
Следите за объявлениями на сайте администрации: публикуются списки детей, нуждающихся в опеке, а также графики школьных каникул, когда работают приёмные семьи.
Как добраться
Общественным транспортом:
- От ж/д вокзала Ростова-на-Дону: троллейбус № 7 до остановки «Пл. Ленина», 3 минуты пешком.
- От аэропорта Платов: автобус 700Э до центра, далее маршрутка № 67 до остановки «Администрация пролетарского района».
На автомобиле: въезд со стороны проспекта Ленина, парковка во дворе администрации бесплатная (вход через КПП, предъявите паспорт охране).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает оформление опеки?
С момента подачи полного пакета документов до издания постановления – до 30 календарных дней.
Можно ли подать документы онлайн?
Да, через портал uslugi.rostov-gorod.ru в разделе «Социальное обслуживание» → «Опека и попечительство».
Как узнать, прошла ли выплата опекунского пособия?
Звоните +7 (863) -40-12-34 или проверяйте личный кабинет на pfr.gov.ru (раздел «Выплаты и социальное обеспечение»).
Отдел опеки пролетарского района Ростова-на-Дону работает с минимальными очередями и активно внедряет онлайн-сервисы. Сохраните важные номера телефонов в закладках, используйте онлайн-запись и не забудьте взять все документы с собой. При возникновении трудностей звоните на дежурный номер – специалисты помогут даже в выходные дни.
Желаем быстрого и благополучного решения ваших вопросов!