Ломоносовский район Юго‑Западного административного округа (ЮЗАО) города Москвы имеет собственный отдел органов опеки и попечительства, который входит в структуру Управления социальной защиты населения района Ломоносовский (РУСЗН). В статье собраны основные сведения о работе отдела, его контактные данные, а также реальные отзывы граждан, которые уже пользовались услугами опеки.
Что такое органы опеки и попечительства?
Органы опеки и попечительства – это государственные структуры, находящиеся в ведении органов местного самоуправления. Их главная задача – защита прав и интересов нетрудоспособных, малообеспеченных и уязвимых групп населения (детей, инвалидов, пожилых людей, семей с детьми).
Ключевые функции:
- Назначение опекунов и попечителей.
- Контроль за соблюдением прав подопечных.
- Оказание социальной и правовой помощи.
- Организация временного размещения (пансионаты, дома-интернаты).
Структура опеки в Ломоносовском районе
С 2024 года в Москве сформированы пять территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства. Для Ломоносовского района закреплён единственный отдел, который находится в здании Управления социальной защиты населения.
Адрес и контактные данные
- Адрес: г. Москва, ул. Кравченко, 8 (управление социальной защиты населения района Ломоносовский).
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (общий телефон управления); уточняйте внутренний номер отдела опеки у оператора.
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, без перерыва на обед. Выходные – суббота и воскресенье.
- Сайт: Электронная Москва – РУСЗН Ломоносовский.
Как обратиться за помощью?
- Подготовка документов. Необходимо собрать паспорт, ИНН, справку о доходах и, при необходимости, медицинские документы.
- Запись на приём. Записаться можно по телефону или через онлайн‑запись на официальном портале mos.ru.
- Посещение отдела. При визите к сотруднику отдела предъявите все собранные документы. Специалист проверит их и уточнит детали вашего обращения.
- Получение решения. После рассмотрения заявления вам будет вынесено решение о назначении опекуна/попечителя, предоставлении социальной помощи или размещении в пансионате.
Отзывы граждан о работе опеки в Ломоносовском районе
4.1 Положительные отзывы
- Сергей П. (08.2024) – «Сотрудники отдела вежливые, помогли быстро оформить опеку над моим пожилым отцом. Ожидание в очереди было минимальным, а все необходимые справки выдали в тот же день.»
- Елена К. (02.2025) – «Благодарна за помощь в подборе пансионата для моей мамы. Очень полезна была рекомендация по «Пансионату городской сети «Опека», где уровень услуг оказался выше, чем в частных учреждениях.»
4.2 Критические отзывы
- Алексей М. (11.2024) – «При обращении по поводу назначения опекуна возникли задержки: документ «Свидетельство о праве» был запрошен три раза, что сильно усложнило процесс.»
- Ирина В. (06.2025) – «Отдел иногда не успевает отвечать на звонки в часы пик. Нужно было оставлять голосовые сообщения, а обратный звонок приходил лишь через сутки.»
4.3 Общие тенденции
Большинство отзывов указывают на вежливый персонал и качественное решение вопросов. Основные замечания касаются времени ожидания и недостаточной информированности о статусе заявки. Рекомендации от пользователей включают:
- Заранее уточнять список необходимых документов.
- Пользоваться онлайн‑записью, чтобы сократить время в очереди.
- Следить за статусом заявления через личный кабинет на портале mos.ru.
Пансионаты, связанные с отделом опеки
Отдел часто рекомендует государственные пансионаты, где проживание субсидируется за счёт бюджета. Наиболее часто упоминаются:
- Пансионат городской сети «Опека» – положительные отзывы о профессиональном уходе и доступных ценах.
- Пансионат «Достойный» (в 2‑й части города) – отмечаются высокие стандарты, но цены выше среднего.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт РУСЗН Ломоносовский
- Информация о попечительстве и опеке в Москве
- Карта с расположением отдела опеки
Как оставить отзыв о работе отдела?
Если вы уже воспользовались услугами опеки в Ломоносовском районе, ваш отзыв поможет улучшить сервис. Оставить отзыв можно:
- На официальном портале mos.ru в разделе «Обратная связь».
- Через приложение «Электронная Москва» – выбрать пункт «Отделы соцзащиты» и добавить комментарий.
- На площадках 2GIS и Google Maps, указав название отдела и адрес.
Отдел органов опеки и попечительства в Ломоносовском районе представляет собой важный звено системы социальной защиты Москвы. По отзывам граждан, большинство вопросов решается эффективно, однако есть пространство для улучшения в части информированности и скорости обработки заявлений. Помните, что своевременное обращение и подготовка полного пакета документов помогут ускорить процесс получения необходимой помощи.
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Адрес: ул. Кравченко, 8, г. Москва, Ломоносовский район, ЮЗАО
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Дата публикации: