22 апреля 2026 года — жители города Кашин могут оперативно и анонимно сообщить о нарушениях прав ребёнка через официальный сайт органов опеки и попечительства. В статье разобраны:

• какие случаи подлежат обязательному реагированию;
• пошаговый алгоритм подачи онлайн-обращения;
• образец жалобы на родителей, соседей или бездействие самой опеки;
• что делать, если ответа нет более 30 дней.

Когда стоит обращаться в органы опеки

На родителей или законных представителей

Обоснованные основания:

• физическое или психологическое насилие;
• заметные признаки пренебрежения (голод, грязная одежда, отсутствие медпомощи);
• хроническое пьянство, наркомания, оставление ребёнка без присмотра.

На соседей

Подойдёт, если:

• вы слышите крики, удары, угрозы из-за стены;
• в квартире соседей систематически шумно ночью, дети плачут долгое время;
• ребёнка запирают на балконе или в подъезде.

На бездействие самой опеки

Следует пожаловаться, если:

• орган не выезжает на вызов более 3 рабочих дней;
• игнорирует повторные обращения;
• отказывается принимать документы без объяснения причин.

3 способа подать жалобу онлайн

1. Форма на сайте Кашинского управления опеки (24/7, анонимно).
2. Электронная приёмная прокуратуры Тверской области (требуется авторизация через Госуслуги).
3. Горячая линия Департамента труда и соцзащиты: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Пошаговая инструкция через сайт Кашин

Шаг 1. Откройте страницу

Перейдите по адресу https://op.kashin.ru/obrashcheniya.

Шаг 2; Выберите тип обращения

• «Жалоба на родителей»
• «Жалоба на соседей»
• «Жалоба на бездействие органа опеки»

Шаг 3. Заполните форму

Обязательные поля:

• ФИО заявителя (можно указать «Не указываю» для анонимной жалобы);
• Контактный телефон / e-mail (для обратной связи);
• Адрес, где находится ребёнок;
• Краткое описание ситуации (до 2 000 знаков);
• Дата и время происшествия;
• Прикрепить фото/видео/аудио (до 10 МБ).

Шаг 4. Подтвердите отправку

Нажмите «Отправить». На экране появится номер заявления и ссылка для отслеживания статуса.

Образец жалобы на мать ребёнка (заполняйте в форме)

В Управление опеки и попечительства г. Кашин
от Ивановой Л.М., проживающей по адресу: ул. Ленина, 15, кв. 8
тел; ###-###-####, e-mail: ivanova@mail.ru
ЖАЛОБА
на ненадлежащее исполнение родительских обязанностей
матерью Сидоровой Мариной Николаевной,
проживающей по адресу: ул. Ленина, 15, кв. 12
Суть жалобы:
С 10 по 20 апреля 2026 г. из квартиры № 12 регулярно доносятся крики ребёнка, звуки ударов.
В 22:30 г; я лично наблюдала, как 6-летняя девочка Сидорова Анна была выставлена в подъезд
без верхней одежды на 15 минут. Ребёнок плакал и просил впустить.
Доказательства:
- Видеозапись (файл video_21_04_26_2230.mp4, 45 МБ);
- Сообщения соседей в чате дома (скриншоты прилагаю).

Прошу:
- Провести проверку по факту жестокого обращения;
- При необходимости временно изолировать ребёнка от матери;
- Поставить семью на учёт.

Приложения:
Видеофайл (1 шт.)
Скриншоты переписки (3 шт.)

 г. ______________ /Иванова Л.М./

Сроки рассмотрения и что делать при промедлении

Контакты органов опеки в г. Кашин

• Адрес: ул. Советская, 18, 2-й этаж, каб. 205–207
• Часы приёма: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
• Телефон: 8-482-31-2-23-45
• E-mail: opekaksh@tver.gov.ru
• Онлайн-форма: op.kashin.ru/obrashcheniya

Горячие линии помощи детям

• Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
• Полиция: 102 или 112 (с мобильного)
• Служба спасения: 112

Используйте официальный сайт Кашин для быстрой и безопасной передачи информации органам опеки. Сохраняйте номер заявления и следите за статусом онлайн, это ускорит реакцию и поможет защитить ребёнка уже сегодня.

Важно: если ситуация критическая (ребёнок в опасности), сразу звоните 102 и потом подавайте онлайн-жалобу для фиксации факта.