Получить квалифицированную помощь специалиста органов опеки теперь можно не выходя из дома! Департамент социальной защиты населения района Сокол (САО г. Москвы) подключился к федеральному сервису онлайн-консультаций и предлагает жителям записатся на видеовстречу в удобное время. В статье — подробная инструкция, как это сделать, какие документы понадобятся и на какие вопросы вы получите ответы.
Зачем нужна консультация специалиста опеки
Органы опеки и попечительства решают широкий спектр задач, касающихся прав и интересов детей, а также граждан, нуждающихся в помощи. На онлайн-приёме специалисты Сокола:
- разъяснят порядок оформления опеки или попечительства над несовершеннолетними;
- подскажут, как подать заявление на усыновление;
- помогут оформить выплаты и компенсации опекунам/попечителям;
- проверят готовность пакета документов для предоставления в орган опеки;
- проконсультируют по вопросам материальной помощи и сопровождения семей с детьми-сиротами.
Что такое сервис онлайн-встреч
Это единая цифровая платформа, к которой подключены:
- 13 московских ведомств (опека, ЗАГС, соцзащита, ПФР, МФЦ и др.);
- около 300 тем консультаций — от назначения пенсий до оформления субсидий;
- возможность выбора специалиста по профилю, дате и времени.
С начала 2024 года через платформу записались свыше 18 300 человек. Среднее время ожидания видеовызова составляет < 5 минут, а продолжительность консультации, до 30 минут.
Как записаться на приём к специалисту опеки Сокол онлайн
- Перейдите на портал госуслуг Москвы
Откройте сайт mos.ru и авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги). -
Выберите услугу
В строке поиска введите «Консультация специалиста опеки Сокол» или перейдите по пути:
Услуги → Социальная сфера → Органы опеки и попечительства → Онлайн-консультация. - Укажите район Сокол
В выпадающем списке «Территориальное подразделение» выберите «Сокол (САО)». - Выберите дату и время
В календаре отметьте удобный день. Система покажет свободные окна (обычно с 09:00 до 18:00). - Подтвердите запись
После нажатия «Записаться» придёт SMS-уведомление и письмо на e-mail с номером талона.
Альтернативные способы записи
- Телефон: 8 (495) -23-45-67 — кол-центр Департамента социальной защиты;
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы», пункт «Видеоконсультации»;
- Единый центр «Мои документы» в ТЦ «Сокол» (пл. Сокол, д. 1): терминалы самообслуживания.
Что взять с собой на видеовызов
Физически документы не нужны: достаточно иметь их «под рукой» в электронном виде или на фото. Подготовьте:
- Паспорт РФ заявителя (разворот с фото и пропиской);
- Свидетельства о рождении детей;
- Решение суда/заключение органа опеки (если уже есть);
- Выписка из ЕГРН/права на жильё;
- Справка о доходах 2-НДФЛ/выписка из ПФР (для расчёта выплат);
- Доверенность, если консультирует законный представитель.
Важно: при технических сложностях специалист может перевести консультацию в формат телефонного звонка или предложить очный приём в САО.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит услуга?
Консультация специалиста опеки полностью бесплатна.
Можно ли перенести встречу?
Да, за 2 часа до начала в личном кабинете на mos.ru нажмите «Перенести» и выберите новое время.
Что делать, если не звонят в назначенное время?
Перезагрузите страницу или обновите приложение. Если проблема сохраняется, позвоните по номеру технической поддержки: 8 (800) -50-50-30.
Контакты и адрес территориального отдела опеки Сокол
Адрес: 125040, г. Москва, САО, пл. Сокол, д; 4, каб. 203
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Телефон: 8 (495) -23-45-67 (доб. 2)
E-mail: sokol.op@mso.mos.ru
Онлайн-консультация специалиста опеки Сокол — это быстро, комфортно и безопасно. За 3–4 минуты вы запишетесь на приём, получите разъяснения по любым вопросам опеки и попечительства и сэкономите время на поездки в офис. Не откладывайте важные дела — воспользуйтесь современными технологиями уже сегодня!
До встречи на видеосвязи!