Уважаемые жители г. Новопавловск и Новопавловского муниципального района! Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) запустила удобный онлайн-сервис записи на консультации. Теперь вы можете получить профессиональную помощь специалистов, не выходя из дома. Ниже — подробная инструкция, правила записи и ответы на самые популярные вопросы.
Кому доступна онлайн-запись?
- Родителям, опекунам и попечителям несовершеннолетних.
- Несовершеннолетним от 14 до 18 лет (с согласия родителей).
- Педагогам, социальным работникам, представителям органов опеки и попечительства.
- Гражданам, желающим стать приёмными или опекунскими семьями.
Типы консультаций КДН Новопавловск
| Тип вопроса | Консультирующий специалист | Формат |
|---|---|---|
| Конфликты в семье, подростковая вредная привычка | Психолог | Онлайн-конференция Zoom / Google Meet |
| Оформление опеки, усыновления | Юрисконсульт | Видеозвонок или чат-консультация |
| Школьная дезадаптация, прогулы | Инспектор ПДН | Очный приём по предварительной записи |
| Материальная помощь многодетным | Социальный работник | Онлайн-документооборот + очный визит |
| Государственные выплаты и льготы | Специалист отдела соцзащиты | Запись в электронную очередь |
Пошаговая инструкция онлайн-записи
Шаг 1. Перейдите на официальный портал
Откройте браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) и перейдите на сайт:
https://uslugi;novopavlovsk.ru/kdn
Шаг 2. Авторизация
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Подтвердите свою личность одним из способов: СНИЛС, номер телефона или квалифицированная электронная подпись (КЭП).
Шаг 3. Выбор специалиста и времени
- В разделе «Календарь приёма» выберите нужную дату.
- Отметьте свободное время (слоты подсвечиваются зелёным).
- Кликните по слоту и нажмите «Записаться».
Шаг 4. Заполнение анкеты
Укажите:
- ФИО несовершеннолетнего (если обращение касается ребёнка).
- Краткое описание вопроса (до ).
- Предпочитаемый формат встречи: видео-конференция, телефонный звонок или очный приём.
Шаг 5. Подтверждение
После отправки заявки:
- Придёт SMS-код на номер телефона.
- Введите код → получите электронный талон № ХХ-ХХХХ.
- За 2 часа до встречи вам придёт напоминание на e-mail и через push-уведомление.
Важные технические требования и советы
- Браузер: рекомендуем Google Chrome последней версии (обновите, если у вас старая сборка).
- Камера и микрофон необходимы для видеозвонков. Проверьте разрешения в настройках браузера.
- Скорость интернета, не ниже 5 Мбит/с для стабильной связи.
- Документы в цифровом виде (паспорт, свидетельство о рождении, справки) можно заранее загрузить в личный кабинет, чтобы экономить время на приёме.
Расписание работы специалистов КДН
| День недели | Время приёма онлайн | Время приёма офлайн (каб; 12, ул. Ленина, 24) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | 09:00–12:30, 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00 | 09:00–12:30, 14:00–16:45 |
Выходные дни: вторник, четверг, суббота, воскресенье. Онлайн-служба поддержки работает круглосуточно.
Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли записаться без Госуслуг?
Да. Воспользуйтесь ботом WhatsApp: +7 -18 000-00-00 (команда «КДН запись»). Потребуется паспортные данные и номер СНИЛС.
❓ Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете нажмите кнопку «Отменить/перенести» не позднее чем за 2 часа до начала приёма.
❓ Сколько длится консультация?
В среднем — 20–30 минут. При необходимости специалист может назначить повторный приём.
❓ Можно ли получить справку в электронном виде?
Да. После консультации документы высылаются на e-mail в формате PDF с усиленной квалифицированной электронной подписью Министерства образования Ставропольского края.
Контактная информация
Адрес: 357831, Ставропольский край, г. Новопавловск, ул. Ленина, 24, 2-й этаж, каб. 12.
Телефон «горячей линии»: +7 (86552) —27-14
E-mail: kdn@novopavlovsk.ru
Не откладывайте решение важных вопросов! Онлайн-сервис КДН Новопавловск — это быстро, конфиденциально и бесплатно. Запишитесь прямо сейчас, чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов, которые заботятся о благополучии каждого ребёнка.