Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.

Куда обращаться в Казани

В городе Казань функционирует Отдел опеки и попечительства исполкома Казани (далее — «орган опеки»). Он подведомствен Управлению опеки и попечительства Министерства социальной политики Республики Татарстан.

• Адрес для личного визита: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ 29 (приёмная граждан).
• Горячая линия: +7 (843) -70-40-78 (в рабочие дни с 08:30 до 17:30).
• Официальный сайт: kzn;ru/ru/social/opeka
• Электронная приёмная (Госуслуги РТ): gosuslugi.tatarstan.ru

Виды обращений и их цели

Онлайн-запись через Госуслуги: подробная инструкция

Шаг 1. Авторизация на портале

Перейдите на https://www.gosuslugi.ru. Введите логин/пароль или авторизуйтесь через ЭЦП (КЭП). При отсутствии аккаунта — пройдите регистрацию и подтвердите личность любым удобным способом (Сбер ID‚ Госуслуги ID‚ МФЦ).

Шаг 2. Поиск услуги

1. В поисковой строке введите «Запись на приём в органы опеки и попечительства Казань».
2. Выберите регион «Республика Татарстан‚ г. Казань».
3. Нажмите «Получить услугу».

Шаг 3. Заполнение заявления

Система предложит форму‚ где необходимо указать:

• ФИО заявителя‚ контактные данные;
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Вид обращения (из списка п. 2);
• Удобную дату и время приёма (с учётом свободных окон).

Шаг 4. Загрузка документов

Онлайн-заявка будет отклонена без следующих документов:

• Паспорт (скан всех страниц с пропиской и фото);
• Заявление установленного образца (шаблон доступен к скачиванию во время заполнения);
• СНИЛС заявителя и ребёнка/подопечного;
• Медицинская справка о состоянии здоровья подопечного (если требуется по закону);
• Справка о доходах (2-НДФЛ или справка с работы) — при оформлении опеки;
• Копия свидетельства о рождении ребёнка или решения суда о лишении родительских прав (при необходимости).

Шаг 5. Отправка и получение талона

После проверки система выдаст электронный талон с QR-кодом и номером очереди. Сохраните его на телефон или распечатайте.

Личное обращение в орган опеки

Этап 1. Подготовка документов

Соберите оригиналы и ксерокопии тех же документов‚ что указаны в п. 3.4.

Этап 2. Предварительная запись

Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (843) -70-40-78‚ чтобы избежать очередей.

Этап 3. Личный визит

В день визита:

1. Возьмите талон в терминале «Электронная очередь».
2. Дождитесь вызова к нужному специалисту.
3. Передайте документы‚ получите расписку о приёме.

Сроки и результат

Результат вы получите:

• Лично — в руки в день визита или по почте заказным письмом.
• В личном кабинете Госуслуг — в разделе «Уведомления» в виде выписки или заключения.

Шаблон заявления

Скачать актуальный бланк можно на официальном сайте Казани (DOCX‚ 28 КБ). Заполняется разборчивым почерком или в печатном виде.

(Шапка)
Исполком города Казани
Отдел опеки и попечительства
420000‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ 29
Заявление
о назначении опеки (попечительства)
на _______________________________
(ФИО‚ дата рождения ребёнка)
...

Полезные советы и контрольные даты

• Дублируйте обращение — отправьте копию на электронную почту opeka@kzn.ru для дополнительного контроля.
• Следите за сроками — если ответа нет в установленный период‚ подайте жалобу через портал Госуслуги в разделе «Мои обращения».
• Консультация юриста, при сложных случаях (споры с родителями‚ международное усыновление) рекомендуется получить юридическое сопровождение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)