Современные технологии позволяют жителям Смоленской области значительно упростить процесс получения государственных услуг.
Одной из ключевых возможностей является онлайн-запись на консультацию к органам опеки и попечительства
через региональный портал госуслуг или федеральную платформу «Госуслуги».
В этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, список необходимых документов и ответы на самые популярные вопросы.
Какие услуги предоставляет опека Смоленска онлайн?
- Консультации по вопросам опеки и попечительства над несовершеннолетними.
- Запись на приём для оформления опеки/попечительства.
- Приём заявлений о передаче детей под опеку или в приёмную семью.
- Консультации по выплатам и компенсациям опекунам/попечителям.
- Разъяснение законодательства РФ о правах и обязанностях опекунов.
Основные способы записи к органам опеки
На сегодняшний день существует три основных канала записи:
- Онлайн через региональный портал госуслуг Смоленской области.
- Онлайн через федеральный сайт Госуслуги.ру.
- Оффлайн, по телефону или при личном визите в территориальное отделение опеки.
Пошаговая инструкция онлайн-записи через региональный портал
Шаг 1. Регистрация в ЕСИА
Для начала вам нужно иметь подтверждённую учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Если вы ещё не зарегистрированы:
- Перейдите на esia.gosuslugi.ru.
- Укажите свои паспортные данные, СНИЛС и мобильный телефон.
- Подтвердите личность любым удобным способом (через банк, МФЦ или почту России).
Шаг 2. Авторизация на портале
После получения подтверждённой учётной записи:
- Зайдите на региональный портал pgu.admin-smolensk.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Выберите «Вход через Госуслуги» и введите логин/пароль ЕСИА.
Шаг 3. Поиск услуги
В строке поиска введите «Опека и попечительство» или выберите раздел:
- «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство» → «Консультация специалиста».
Шаг 4. Выбор органа и времени приёма
- Укажите муниципальное образование (например, город Смоленск).
- Выберите нужное отделение опеки и попечительства.
- Выберите свободную дату и время в электронном календаре.
Шаг 5. Подтверждение записи
Проверьте корректность данных и нажмите «Подтвердить запись».
На электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление с номером талона, датой и временем приёма.
Как записаться через федеральный портал Госуслуги.ру
Процесс аналогичен:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Опека» и укажите регион «Смоленская область».
- Выберите «Консультация в органах опеки и попечительства».
- Укажите конкретное учреждение, дату и время.
- Подтвердите запись.
Список документов (берите с собой на очный приём)
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС заявителя и ребёнка (если речь идёт об опеке).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда).
- Документы на жильё (выписка из ЕГРН, договор соцнайма).
- Справка о составе семьи (Ф-9).
- Медицинские заключения (при необходимости).
- Доверенность, если обращается представитель.
Полезные контакты
| Учреждение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Управление опеки и попечительства Смоленской области | г. Смоленск, ул. Глинки, 3 | +7 (4812) -5-50-00 |
| Отдел опеки г. Смоленска | г. Смоленск, ул. Нормандия-Неман, 4А | +7 (4812) -8-75-55 |
| МФЦ Смоленской области | ул. Кирова, 2/1 (офис 101) | +7 (4812) -7-05-00 |
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Можно ли записать ребёнка к врачу через тот же портал?
Да; Через Госуслуги.ру также доступна запись к детским специалистам.
Президент России Владимир Путин 19 декабря 2023 г. поручил увеличить сроки предварительной записи к врачу через Госуслуги,
и работа по улучшению сервиса продолжается.
Вопрос: Что делать, если нет подтверждённой записи ЕСИА?
Подтвердить можно через:
- МФЦ (при себе — паспорт и СНИЛС).
- Банки-партнёры (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.).
- Почту России (услуга «Электронная подпись»).
Вопрос: Как перенести или отменить запись онлайн?
В личном кабинете на pgu.admin-smolensk.ru или gosuslugi.ru выберите раздел «Мои записи» → «Изменить/отменить».
Онлайн-запись на консультацию к органам опеки в Смоленске — это быстро, удобно и доступно 24/7.
Достаточно один раз пройти регистрацию в ЕСИА, после чего вы сможете:
- экономить время, не стоя в очередях;
- получать уведомления и напоминания на e-mail и смс;
- отслеживать статус заявления не выходя из дома.
Помните: при любых сложностях обратитесь в МФЦ или позвоните в контакт-центр по телефону +7 (4812) -7-05-00.