Гражданам Сясьстройского городского поселения Волховского муниципального района Ленинградской области доступна удобная онлайн-форма для обращения к главе поселения. Это позволяет оперативно решать вопросы, не выходя из дома, и получать официальные ответы в установленные законом сроки.
Почему стоит использовать онлайн-обращение
- Экономия времени. Не нужно посещать администрацию лично.
- Фиксация обращения. Заявление сохраняется в электронном виде и не теряется.
- Возможность приложить документы. Скриншоты, фотографии, таблицы и другие файлы можно прикрепить к письму.
- Онлайн-статус. Можно отслеживать этапы обработки заявки.
Как оформить онлайн-обращение: пошаговая инструкция
Перейдите на официальный сайт администрации
Откройте главную страницу официального сайта администрации Сясьстройского городского поселения. Обычно ссылка размещается в верхнем меню: «Обращения граждан» или «Электронная приёмная».
Заполните обязательные поля формы
- ФИО полностью, как в паспорте.
- Контактный телефон и e-mail — для обратной связи.
- Адрес проживания в пределах Сясьстройского городского поселения;
- Текст обращения: чётко изложите суть проблемы, укажите точный адрес, даты и обстоятельства.
- Категория вопроса: ЖКХ, образование, транспорт, земельные отношения и др.
Прикрепите файлы (если нужно)
Допустимые форматы: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX.
Максимальный размер одного файла — до 10 МБ.
Подтвердите отправку
После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер исходящего регистрационного кода, который нужно сохранить для контроля.
График личного приёма главы поселения
Если онлайн-формат не подходит, можно записаться на очный приём:
| Должность | День приёма | Время | Телефон |
|---|---|---|---|
| Глава Сясьстройского городского поселения | вторник, четверг | 10:00–12:00 | 8 (81363) —15-34 |
Что происходит после отправки онлайн-обращения
- Регистрация. Заявление поступает в канцелярию администрации в течение 1 рабочего дня.
- Распределение. Глава или его заместитель направляет обращение в подразделение, ответственное за решение вопроса.
- Сроки рассмотрения.
- 30 календарных дней — стандартный срок;
- 60 дней — для сложных вопросов (с уведомлением заявителя).
- Ответ. Вы получите официальный ответ на указанный e-mail или почтовый адрес.
Частые вопросы и ответы
Могу ли я остаться анонимным?
Нет. В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» анонимные обращения не рассматриваются. Укажите достоверные контактные данные.
Что делать, если ответ не пришёл в срок?
Свяжитесь с канцелярией по телефону 8 (81363) —15-34 и сообщите регистрационный номер обращения.
Можно ли подать коллективное обращение онлайн?
Да. Подписи всех участников заверяются электронно (ЭЦП) или сканами подписей. Объём текста не должен превышать 2 000 знаков на одного подписанта.
Контакты для дополнительной помощи
- Адрес официального сайта: www.sasstroi.ru
- E-mail приёмной: info@sasstroi.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (81363) —15-34 (понедельник–пятница, 9:00–17:00)
- Группа ВКонтакте: vk.com/sasstroi_official, здесь публикуются новости и ответы на частые вопросы.
Онлайн-обращение к главе Сясьстройского городского поселения — быстрый, удобный и легальный способ решить жилищно-коммунальные, социальные и инфраструктурные вопросы. Сохраняйте регистрационный номер, следите за сроками и не стесняйте уточнять статус через официальные каналы связи.