Для чего нужна запись в орган опеки?
- оформление опеки/попечительства над ребёнком или недееспособным взрослым;
- постановка на учёт в банк данных кандидатов в усыновители/приёмные родители;
- прохождение социально-психологического обследования;
- отчёты опекунов об имуществе подопечного;
- консультации по защите прав детей-сирот.
Какие варианты онлайн-записи доступны в 2026 году?
Портал «Моя новая семья»
Адрес: мояноваясемья.мос.ru
- Выберите округ (ВАО, ЮВАО, ЗАО, СЗАО и др.).
- Укажите тематику: «Опека», «Банк данных», «Школа приёмных родителей».
- Загрузите сканы документов (паспорт, автобиография, заключения).
- Получите электронный талон с QR-кодом и временем визита.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
Раздел: «Социальная поддержка → Запись на приём в органы опеки Москвы». Услуга доступна круглосуточно, подтверждение приходит на e-mail и в личный кабинет.
Видеоконсультации без визита
С января 2026 г. на mos.ru размещены видеоинструкции и онлайн-чаты с сотрудниками опеки. Можно получить консультацию по подготовке пакета документов, не выходя из дома.
Адреса и режим работы ключевых отделов
| Округ | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ВАО, ЮВАО | ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 | +7 (499) -46-42-81 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
| Таганский район | Комсомольский пр-кт, д. 5/2 | +7 (499) -46-43-03 | Пн–Чт 8:30–20:00, Ср 9:00–13:45 |
| ЮЗАО | ул. Донская, д. 37 | +7 (495) -46-99-00 | 8:00–17:00 без перерыва |
Что взять с собой на приём?
- Заявление (форма выдаётся на месте или скачивается на портале);
- Паспорт (оригинал + копии всех страниц);
- Автобиография (образец, на сайте «Моя новая семья»);
- Документы на жильё (выписка ЕГРН, договор соцнайма);
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или по форме банка);
- Медицинские заключения всех членов семьи (форма 086/у).
Полезные лайфхаки 2026 года
- Записывайтесь за 2–3 недели — свободные окна появляются именно за 21 день.
- Используйте QR-код на входе: он избавит от бумажного талона и очереди.
- Проверяйте статус онлайн: после приёма сотрудник выдаст номер дела, по которому можно отслеживать этапы на mos.ru.
- Семейные центры «Мои документы» принимают заявления на получение заключения о возможности стать приёмным родителем; приём без предварительной записи возможен в непиковые часы.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли прийти без записи?
Ответ: Да, но только в территориальные отделы по месту жительства. Пиковые часы — с 11:00 до 15:00, лучше приходить утром.
Вопрос: Как быстро готовится заключение?
Ответ: Срок — до 15 календарных дней после подачи полного пакета документов. Уведомление приходит в SMS и на e-mail.
Вопрос: Как перенести визит?
Ответ: Войдите в личный кабинет «Моя новая семья» → «Мои записи» → «Перенести/Отменить». Можно выбрать новую дату не позднее, чем за сутки до визита.
Контакты «горячей линии»
Единая справочная служба: +7 (495) -77-77-77 (ежедневно 8:00–20:00)
WhatsApp-чат: wa.me/74957777777
Онлайн-запись в органы опеки и попечительства Москвы полностью вытеснила бумажные очереди: удобно, быстро, бесплатно. Осталось лишь выбрать удобный формат — портал «Моя новая семья», Gosuslugi или личный визит — и подготовить документы заранее.
До встречи на приёме и берегите своих близких!