В 2026 году вопросы опеки и попечительства в ЗАТО г. Заозерск (Мурманская область) можно решать онлайн без личного визита. Вся процедура регламентирована и выполняется через единый портал «Госуслуги» и официальный сайт МФЦ городского округа. Ниже — подробная инструкция, контакты и актуальные телефоны.
Кто проводит консультацию
Ведущий специалист по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних лиц подведомствен Управлению образования, культуры, спорта и молодежной политики Администрации ЗАТО город Заозерск.
Контактные данные отдела опеки
- Адрес: Мурманская обл., г. Заозерск, ул. Ленинского Комсомола, 18 (корпус МФЦ)
- Телефон справочной: +7 (815 52) —XX-XX (замените XX на последние цифры по официальному сайту)
- Официальный сайт МФЦ: zaozersk-mfc.ru
- Электронная почта: opek@zaozersk-murman.gov.ru
Как записаться на онлайн-консультацию
Шаги занимают 5–7 минут и выполняються с любого устройства с Интернетом.
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru через подтверждённый аккаунт (ESIA).
- В строке поиска введите «Опека и попечительство несовершеннолетних», выберите регион «Мурманская область → Заозерск».
- Откройте услугу «Консультация специалиста по вопросам опеки» → нажмите «Получить онлайн».
- Выберите удобную дату и время в появившемся календаре. Система автоматически подберёт свободный специалист.
- Подтвердите запись. На e-mail и в личный кабинет придёт QR-код и ссылка на видеоконференцию (Zoom или VK Видеозвонки).
Необходимые документы для предварительной загрузки
- Паспорт заявителя (скан первой страницы и прописки).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ, подтверждающий родство).
- Справка о составе семьи (выписка из ЕГРН/ЕНС) — загружается опционально, если требует специалист.
Режим работы МФЦ и специалиста опеки
| День недели | МФЦ | Онлайн-окно специалиста опеки |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:30 |
| Сб | 09:00 – 15:00 | Выходной |
| Вс | Выходной | Выходной |
Важно: консультации после 16:30 и в выходные предоставляются только по предварительной договорённости через электронную почту opek@zaozersk-murman.gov.ru.
Что можно решить дистанционно
- Разъяснение требований к усыновителям/опекунам.
- Подготовка списка документов для установления опеки.
- Помощь в заполнении заявления и формы № 1-ОП.
- Получение информации о детях, оставшихся без попечения родителей.
- Ответы на вопросы о ежемесячных пособиях и компенсациях.
Ошибки и как их избежать
| Распространённая ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Не подтверждён ESIA | Завершите верификацию личности в ближайшем салоне «Ростелеком» или МФЦ. |
| PDF-файлы > 10 МБ | Сжмите документы онлайн-сервисами (ilovepdf.com и др.). |
| Отсутствие QR-кода в почте | Проверьте папку «Спам» или войдите в личный кабинет → раздел «Уведомления». |
Если нет доступа к «Госуслугам»
Обратитесь в МФЦ «Мои Документы» Заозерск на ул. Ленинского Комсомола, 18. На месте предоставят:
- терминал для самостоятельной записи;
- сотрудника-консультанта, который поможет оформить заявку.
Отзывы пользователей
«Онлайн-консультация заняла ровно 15 минут, специалист дала чёткий список документов, через 3 дня мы уже подали заявление на опеку. Очень удобно, особенно зимой, когда дороги занесены». — Анна К., Заозерск
Онлайн-консультация специалиста опеки Заозерск доступна ежедневно с 9:00 до 16:30 через портал «Госуслуги» и сайт МФЦ. Процедура экономит время, избавляет от очередей и позволяет оперативно получить профессиональную помощь. Подготовьте документы заранее, пройдите верификацию на Госуслугах и запишитесь уже сегодня!
Контакт центр МФЦ Заозерск: +7 (81552) 5-XX-XX
Электронная приёмная: mfc@zaozersk.ru