С 2024 года Опочкинский районный отдел опеки и попечительства Псковской области перевёл большинство приёмов граждан в цифровой формат․ Это значит, что вам больше не нужно стоять в живых очередях: консультацию по вопросам опеки теперь можно получить онлайн, без очереди и за считанные минуты․
С какими вопросами помогут в онлайн-режиме
- оформление опеки или попечительства над ребёнком;
- передача ребёнка на воспитание в приёмную семью;
- назначение выплат опекунам и попечителям;
- снятие или изменение меры опеки;
- сопровождение усыновления․
Как быстро попасть на онлайн-приём: пока действует пилот
До конца 2026 года проект «Электронная опека» работает в пилотном режиме, поэтому:
- все консультации бесплатны;
- время ответа – не более 15 минут в рабочие часы;
- очередь формируется автоматически по времени обращения․
Три способа связаться с отделом опеки г․ Опочка
Через портал «Госуслуги Псковской области»
- Авторизуйтесь на gosuslugi29․ru․
- В поиске введите «Консультация с органами опеки Опочка»․
- Выберите удобное время и формат (видеозвонок или чат)․
- Подтвердите заявку кодом из СМС․
Через мессенджеры «VK Мини-Апп» и Telegram-бот
VK: в сообществе «Опечка․Опека» нажмите кнопку «Онлайн-консультация»․
Telegram: найдите бота @OpekaOpochkaBot и отправьте /start․
- Бот автоматически определит ваш регион и предложит свободное окно․
- Фото документов можно приложить прямо в чате․
По электронной почте с обратным звонком
Напишите письмо на opeka-opochka@pskov․ru с темой «Онлайн-консультация» и укажите:
- ФИО и телефон;
- краткое описание вопроса;
- удобное время звонка․
В течение 10 минут вам перезвонит специалист и подключит к видеосвязи․
Что делать, если нужен очный визит
Если после онлайн-консультации решат, что вам всё же нужно приехать:
- вам пришлют электронный талон с точным временем и номером кабинета;
- в назначенный день вы проходите без очереди к нужному специалисту․
Расписание онлайн-окон
| День недели | Время (мск) | Формат |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:00 | Видеозвонок, чат |
| Пт | 09:00–16:45 | Видеозвонок, чат |
| Сб | 10:00–14:00 | Только чат |
Остались вопросы?
Круглосуточная справка по телефону: +7 (811-38) —14-52 (звонок бесплатный по РФ)․
Или пишите в мессенджерах: @OpekaOpochkaHelp (WhatsApp, Telegram)․
Органы опеки Опочки больше не заставляют ждать — консультация доступна здесь и сейчас!