В современном мире родителям и детям часто требуется оперативная поддержка — будь то психологическая помощь, социальные выплаты, медицинский консультации или безопасность в интернете. Ниже собрана онлайн-карта горячих линий, разбитая по ключевым темам. Все указанные сервисы доступны по телефону или онлайн, большинство — круглосуточно и бесплатно.
Психологическая и экстренная помощь
- Всероссийская служба телефонного и онлайн-консультирования
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
Чат: доступен на сайте b17.ru
Темы: кризисные ситуации, суицид, семейные конфликты, помощь детям и подросткам. - «Дети ОНЛАЙН» — психологическая помощь при опасности в Интернете
Телефон: ###-###-####
Что решают: кибербуллинг, сексуальное давление, мошенничество, утечки персональных данных. - Телефон доверия для детей, подростков и родителей (Москва)
Телефон: ###-###-####
Режим работы: 24/7, анонимно и бесплатно.
Социальные выплаты и карты
Детская карта (единовременные выплаты и льготы)
- Банк Санкт-Петербург (БСПБ)
— Телефон: (812) -29-50-50
— Онлайн: личный кабинет на сайте БСПБ → раздел «Детская карта».
— Что даёт: единовременные выплаты при рождении ребёнка, скидки в магазинах-партнёрах. - ВТБ «Детская премиальная карта»
— Оформление: vtb.ru → «Привилегия» → «Детская карта»
— Телефон: ###-###-####
— Бонусы: кэшбэк до 10 % на детские товары, бесплатное обслуживание до 18 лет. - Тинькофф «Джуниор»
— Оформление: tinkoff.ru/junior
— Возраст: 6–14 лет, полный контроль родителя через приложение Тинькофф. - Россельхозбанк
— Оформление: rshb.ru
— Возраст: от 6 лет, карта привязана к счёту родителя, с 14 лет — именная карта подростка.
Социальная карта москвича
- Онлайн-заявка: mos.ru → раздел «Госуслуги» → «Социальная карта»
Преимущества: бесплатный проезд, скидки на лекарства, запись к врачу, питание в школе.
Электронная медицинская карта и справки
- Госуслуги Москвы
Сервис: gosuslugi.ru
Возможности:- просмотр ЭМК ребёнка до 15 лет,
- справки по форме 095/у (временная нетрудоспособность),
- медкарта 026/у для школы и детсада,
- санаторно-курортные карты и справки в бассейн.
- Сайт Москвы — электронная медицина
Адрес: emias.info
Функции: запись к специалистам, получение лабораторных результатов, продление рецептов.
Защита прав детей и правозащитные линии
| Название линии | Телефон / Email | Темы |
|---|---|---|
| Агентство социальной информации | (917) -17-27-72 9110306@gmail.com | права приёмных детей, усыновление, опека |
| Горячая линия призывников | (495) -99-62-39 | законность призыва, отсрочки, альтернативная служба |
| Точка трезвости | ###-###-#### | алкогольная и наркотическая зависимость у подростков |
Безопасность в Интернете и киберграмотность
- «Дети России онлайн»
Телефон: 8-800-25-000-15
Сайт: detionline.com
Консультации: кибермошенничество, взлом аккаунтов, секстинг, распространение персональных данных. - Цифровой детский фонд
Телефон: ###-###-####
Экстренный чат в мессенджерах: Telegram @help4kid_bot.
Как быстро получить помощь: памятка
- Экстренная психологическая помощь — звоните ###-###-#### (круглосуточно).
- Нужна справка в школу/детсад, заходите на gosuslugi.ru, раздел «Здоровье» → «Электронная медицинская карта».
- Потеряли детскую карту БСПБ — звоните (812) -29-50-50 или идите в ближайший офис банка с паспортом.
- Подросток хочет свою карту — оформите онлайн «Джуниор» в Тинькофф или «Детскую премиальную» в ВТБ.
- Подозреваете наркотическую зависимость — «Точка трезвости» ###-###-####.
Полезные ссылки
mos.ru — официальный портал города Москвы
gosuslugi.ru — федеральные госуслуги
asi.org.ru — Агентство социальной информации (список всех горячих линий НКО)
emias.info — электронная регистратура Москвы