Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.
Современные технологии позволяют гражданам любого возраста, включая несовершеннолетних и их законных представителей —
быстро и безопасно обратиться в Следственный комитет Российской Федерации (СКР).
Специализированный сервис «Интернет-приёмная» на официальном сайте sledcom.ru
принимает электронные обращения, в т.ч. от детей и подростков, чьи права находятся под угрозой.
Основные каналы подачи заявления несовершеннолетними
- Официальный сайт СК России → раздел «Обращения граждан» → подраздел «Интернет-приёмная».
- Портал Госуслуг, через Единую систему учёта и обработки обращений.
- Телефон линии «Ребёнок в опасности»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Обычная почта или личный приём по адресу: 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2.
Пошаговая инструкция: как заполнить онлайн-форму
Шаг 1. Перейдите в «Интернет-приёмную»
Откройте сайт sledcom.ru → в верхнем меню выберите «Обращения граждан» → «Подать обращение».
Шаг 2. Выберите категорию «Несовершеннолетний»
- Если заявитель сам ребёнок — ставьте галочку «Я несовершеннолетний».
- Если обращается родитель/законный представитель — выберите «Защита прав ребёнка».
Шаг 3. Заполните обязательные поля
- Ф. И. О. заявителя (или законного представителя).
- Дата рождения.
- Контактный телефон и e-mail (для обратной связи).
- Регион происшествия — выберите Воронежская область или любой другой.
- Суть обращения — кратко, но чётко:
- место и время происшествия;
- описание нарушения прав ребёнка (физическое насилие, угрозы, коррупция и т. д.);
- причастные лица (если известны).
- Способ получения ответа — e-mail, телефон или почта.
Шаг 4. Прикрепите доказательства
Допускаются файлы форматов jpg, pdf, doc, mp3/mp4 общим объёмом до 20 МБ.
Желательно приложить:
- копию паспорта родителя/законного представителя;
- свидетельство о рождении ребёнка (если ему нет 14);
- фото, видео, скриншоты, медицинские справки.
Шаг 5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных
Отметьте чек-бокс «Согласен на обработку ПДн» → нажмите «Отправить».
Сроки и порядок рассмотрения
| Тип обращения | Максимальный срок | Как уведомляют о продлении |
|---|---|---|
| Обычное | 30 дней | E-mail / СМС |
| Требующее проверки или допросов | 60 дней | Письмо на e-mail + телефонный звонок |
Специальные телефонные линии для детей
- ###-###-#### — федеральная линия «Ребёнок в опасности» (круглосуточно).
- 8 (495) -87-56-42 — приёмная Главного следственного управления по Москве.
- 8 (342) -68-00-06 — «Ребёнок в опасности» в Пермском крае (пример регионального номера).
Адреса приёмных Следственного комитета
Москва: ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а.
Воронеж: ул. Плехановская, д. 35.
Контакты всех филиалов публикуются на сайте sledcom.ru/structure.
Частые вопросы родителей
Может ли ребёнок сам отправить обращение?
Да, если ему 14 лет и старше. До 14 лет обращение подаётся от имени родителя или законного представителя.
Нужно ли нотариально заверять документы?
Нет, достаточно обычных копий. При необходимости следователь может запросить оригиналы.
Что делать, если нет доступа к интернету?
Обратитесь по телефону ###-###-#### или приходите в любое ближайшее следственное отделение.
Пример текста обращения
Руководителю Следственного отдела по Железнодорожному району г. Воронежа
от Мамонтовой Екатерины Викторовны, законного представителя несовершеннолетнего Мамонтова Андрея, 12 лет.Жалоба на нарушение прав несовершеннолетнего
15 апреля 2026 г. около 16:30 в школьном дворе по адресу: г. Воронеж, ул. Ленина, д. 10А,
неизвестный мужчина 25-30 лет, рост 180 см, кавказской внешности, нанёс моему сыну удар в лицо,
чем причинил ссадины и ушиб мягких тканей. Инцидент зафиксирован камерой видеонаблюдения школы № 12.
Прошу провести проверку и принять меры.Приложения:
1) копия свидетельства о рождении;
2) фото травм;
3) справка из поликлиники № 3.Контактный телефон: ###-###-####, e-mail: mamonova@mail.ru.
22 апреля 2026 г. / подпись /
Что делать после отправки
- Сохраните номер исходящего обращения, который приходит на e-mail.
- Ожидайте SMS/e-mail уведомления о регистрации обращения (обычно в течение 1-2 дней).
- При необходимости — предоставьте дополнительные документы по запросу следствия.
- Получите результат в указанный срок.
Электронная система Следственного комитета сделала процесс защиты прав несовершеннолетних
доступным, быстрым и безопасным. Используйте онлайн-форму, телефон доверия или личный визит —
любой ребёнок может получить государственную защиту своих прав без лишних бюрократических сложностей.
Служба поддержки детей и родителей:
###-###-#### (24/7)
https://sledcom.ru