Как быстро решить любой вопрос о школьном обучении, не выходя из дома
С 22 апреля 2026 года на официальном портале Администрации муниципального округа Сухой Лог запущен новый сервис — онлайн-чат с представителем управления образования. Теперь каждый родитель, ученик или педагог может в режиме реального времени получить консультацию по:
- организации дистанционного обучения;
- бесплатному горячему питанию;
- компенсациям за классное руководство;
- графику онлайн-уроков и консультаций;
- записи в первый класс и переводу между школами.
Где найти онлайн-чат
Перейдите на главную страницу сайта мэрии http://suhoy-log.ru и откройте раздел «Образование» → «Онлайн-консультации». В правом нижнем углу появится удобный виджет-чат. Нажмите на него и выберите тему обращения:
- Дистанционные технологии (Skype, Сферум, WhatsApp).
- Вопросы питания и выплат.
- Запись к психологу или логопеду онлайн.
- Техническая поддержка платформы «Госуслуги.Школа».
Режим работы
| День недели | Время работы чата (YEKT) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной |
В нерабочее время чат автоматически собирает обращения и передаёт их специалисту, который свяжется с вами на следующий рабочий день.
Кто отвечает в чате
В чате вас консультируют:
- Надежда Евгеньевна Казанцева — начальник управления образования;
- методисты и координаторы цифровой трансформации;
- специалисты горячей линии по вопросам питания и выплат.
Если вопрос требует личного визита, вам сразу предложат запись на очный приём по адресу: 624800, г. Сухой Лог, ул. Кирова, д. 7.
Как подготовиться к чату, чтобы получить ответ за 3 минуты
- Заранее сформулируйте суть вопроса.
- Если речь идёт о ребёнке, укажите ФИО, школу и класс.
- Для вопросов по выплатам приготовьте номер СНИЛС или номер договора.
- При необходимости прикрепите фото документов прямо в чат (кнопка «Скрепка»);
Дополнительные каналы связи
Если чат временно недоступен, используйте:
- Горячая линия образования: 8 (34373) —33-85;
- E-mail: uo@suhoy-log.ru;
- Skype-конференции: suhoylog.edu;
- WhatsApp: +7 (34373) —33-98 (индивидуальные консультации).
Частые вопросы и готовые ответы
Как подключить ребёнка к онлайн-урокам?
Специалист чата вышлет ссылку на инструкцию и поможет установить Сферум или Skype. Среднее время подключения — 5 минут.
Когда начнётся набор в первый класс 2027 года?
Онлайн-запись откроется 1 февраля 2027 года. Уже сейчас можно оставить предварительную заявку через чат, оператор добавит вас в список уведомлений.
Как проверить, начислена ли компенсация за классное руководство?
Сообщите в чате ФИО классного руководителя и школу. Специалист покажет статус выплаты онлайн без личного визита в бухгалтерию.
Следующий шаг
Откройте сайт мэрии прямо сейчас, нажмите на зелёную кнопку в правом нижнем углу и напишите: «Здравствуйте, нужна консультация по дистанционным урокам»; Уже через минуту вы получите персональный ответ от команды управления образования Сухого Лога!