Дата актуальности информации:  г․ 15:15

Что такое Рособрнадзор?

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – государственный орган,
осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере образования, а также
отвечает за подготовку и проведение Единого государственного экзамена (ЕГЭ)․ Одной из ключевых
функций службы является приём и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц․

Зачем нужен официальный сайт приёма обращений?

Сайт obrnadzor․gov․ru – это единый портал,
через который любой желающий может:

• Отправить письменное обращение в Рособрнадзор;
• Отследить статус уже поданного обращения;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
• Записаться на личный приём к сотрудникам службы;
• Скачать типовые формы и инструкции по подготовке обращения․

Как оформить обращение через сайт

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу obrnadzor․gov․ru․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав:
   • ФИО;
   • Контактный телефон;
   • Электронную почту;
   • ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц)․
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной в ваш e‑mail․

Заполнение формы обращения

В личном кабинете выберите пункт «Создать новое обращение» и укажите:

• Тема обращения – кратко сформулируйте проблему (например, «Нарушение прав при проведении ЕГЭ»)․
• Содержание – подробно опишите ситуацию, приложите ссылки, даты, имена сотрудников, если это необходимо․
• Приложения – загрузите сканы документов, подтверждающих ваш запрос (копии заявлений, выписок, фото и т․д․)․
• Контактные данные – укажите телефон и e‑mail, по которым вы хотите получать ответы․

Отправка и получение подтверждения

После заполнения формы нажмите «Отправить обращение»․ На указанный e‑mail придёт
автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения (например, О-2026‑04‑22‑00123)․
Этот номер необходим для дальнейшего отслеживания статуса․

Отслеживание статуса обращения

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус:

• Принято – обращение зарегистрировано в системе;
• На рассмотрении – заявка передана в соответствующее подразделение;
• Требуется уточнение – сотрудники просят предоставить дополнительные документы;
• Ответ выдан – решение или разъяснение отправлено вам на e‑mail․

Сроки рассмотрения обращений

Согласно приказу Рособрнадзора, обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со
дня их получения․ Если требуется дополнительная информация, срок может быть продлён, но
об этом заявителю сообщается заранее․

Контактная информация (для альтернативных способов связи)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение без регистрации?
   Нет․ Регистрация в личном кабинете обязательна – это гарантирует аутентичность данных
   и возможность отслеживания статуса․
2. Какие документы необходимо приложить?
   При необходимости – копии заявлений, выписок из справок, сканы актов, фотографии,
   подтверждающие факт нарушения․
3. Можно ли подать обращение от имени организации?
   Да, юридическое лицо оформляет обращение, указав ИНН и полные реквизиты․
4. Как получить ответ в письменной форме?
   Ответ автоматически отправляется на указанный e‑mail․ При необходимости его можно
   запросить в бумажном виде, указав соответствующий пункт в форме обращения․
5. Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
   Свяжитесь с телефонной справочной службой (7 (495) -98‑92‑38) или напишите в
   службу обратной связи․

Плюсы использования официального сайта

• Прозрачность – каждый пользователь может увидеть статус своего обращения․
• Экономия времени – нет необходимости лично посещать офисы, всё делается онлайн․
• База данных вопросов – раздел FAQ позволяет быстро найти ответ без подачи нового обращения․
• Безопасность – все документы передаются через защищённый канал (HTTPS)․
• Универсальность – сайт принимает обращения от физических и юридических лиц, а также от родителей, учеников и педагогов․

Как записаться на личный приём в Рособрнадзор

Если ваш вопрос требует личного обсуждения, на сайте в разделе «Записаться на приём»
укажите желаемую дату, время и цель визита․ После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение
с деталями встречи․

Официальный сайт приёма обращений Рособрнадзора – это современный, удобный и полностью
законный инструмент для взаимодействия граждан и организаций с надзорным органом․
Пользуясь им, вы получаете гарантированный контроль над процессом рассмотрения
вашего обращения, быстрый доступ к статусу и возможность получить квалифицированный
ответ в установленный срок;

Ссылка на сайт: https://obrnadzor․gov․ru

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 апреля 2026 г․