Актуально на 22 апреля 2026 года. Данный документ поможет жителям города Порхов, Псковской области правильно оформить обращение в федеральный орган надзора в сфере образования.

Общая информация

Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий выработку и реализацию государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере:

• общего образования;
• воспитания и дополнительного образования детей;
• воспитания и обучения детей-сирот;
• организации отдыха детей;
• воспитания и дополнительного образования детей.

Когда подавать жалобу?

• Нарушение прав учащихся или родителей (законных представителей).
• Качество образования ниже установленных стандартов.
• Нарушения при организации питания/горячего питания.
• Некачественный ремонт или состояние зданий МБОУ.
• Фальсификация результатов ОГЭ/ЕГЭ или иные экзаменационные нарушения.
• Финансовые нарушения (необоснованные поборы, отсутствие бухгалтерской отчётности).

Способы подачи

1. Онлайн-форма на официальном сайте minprosvet.gov.ru в разделе «Обращения граждан».
2. Почта России (заказное письмо с уведомлением).
3. Личное обращение через приёмную Министерства (г. Москва, Тверская ул., 11).
4. Госуслуги — авторизованный пользователь может отправить жалобу электронно.

Адрес для почтовой отправки

125993, Россия, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, Министерство просвещения Российской Федерации.

Образец жалобы

Структура документа

• «Шапка»: кому адресовано, кто заявитель, контакты.
• Содержательная часть: описание сути нарушения.
• Требования: что именно просите Министерство сделать.
• Приложения: копии документов, фотографии, чеки.

Полный текст-шаблон (можно копировать и подставлять свои данные)

В Министерство просвещения Российской Федерации 
от Ивановой Марины Сергеевны, 
проживающей: 180600, Псковская обл., г. Порхов, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 
тел.: +7 -11 123-45-67, e-mail: marina.porhov@mail.ru 

ЖАЛОБА
на нарушения в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении 
«Средняя общеобразовательная школа № 2 г. Порхова»

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать ученицы 7 «Б» класса Ивановой Анны (2009 г. р.), в соответствии со ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» сообщаю о следующих нарушениях:
С 01 февраля 2026 года школа отменила горячее питание для учащихся 5–11 классов, ссылаясь на «технические неполадки» в пищеблоке. По состоянию на 22 апреля 2026 года питание не восстановлено, что противоречит:
 • СанПиН 2.4/2.-13; 
 • Постановлению Правительства РФ № 207 от «О порядке организации питания обучающихся».

Финансовые поборы. 18 марта 2026 года классный руководитель потребовала собрать по 1 000 руб. с каждого ученика «на ремонт спортзала». Сбор проводился наличными, квитанций не выдавалось, что нарушает ст. 43 Закона № 273-ФЗ и ст. 169 УК РФ.

Качество образования. С 15 января 2026 года по 15 марта 2026 года уроки географии велись без учителя (основной специалист находился на больничном), замены не предоставлялось. В классе детей оставляли на «самообучение», что снизило успеваемость: моя дочь получила «удовлетворительно» за 3 четверть, тогда как ранее имела «хорошо» и «отлично».

Прошу:
Провести внеплановую выездную проверку МБОУ «СОШ № 2 г. Порхова» по указанным фактам. 
Обязать администрацию школы немедленно восстановить горячее питание и предоставить официальное объяснение причин его отмены. 
Принять меры прокурорского реагирования по факту незаконных финансовых сборов. 
Установить контроль за кадровым обеспечением учебного процесса и компенсировать упущенные часы по географии. 

Приложения:
Копия приказа об отмене питания (фото). 
Чек об оплате 1 000 руб. (фото купюры). 
Оценки дочери за 2 и 3 четверти (копия дневника). 
Свидетельские показания 3-х родителей (при необходимости готовы предоставить нотариально).

22 апреля 2026 г. ____________ /Иванова М.С./

Как увеличить шансы на реакцию

1. Уточните подведомственность. Если проблема касается только муниципального уровня, начните с прокуратуры или комитета по образованию Порховского района; при отсутствии реакции — смело идите в Минпросвещения РФ.
2. Фиксируйте всё. Сохраняйте переписки в мессенджерах класса, делайте фото/видео, записывайте даты и время.
3. Используйте электронную подпись при отправке через gosuslugi.ru — это ускоряет рассмотрение.
4. Сроки. Минпросвещения обязано дать письменный ответ в течение 30 календарных дней (п. 1 ст. 12 ФЗ-59).
5. Жалоба в одном экземпляре должна быть подписана лично; если подают несколько родителей — оформляйте коллективное обращение (требуется список подписей с паспортными данными).

Контакты для справки

• Телефон «горячей линии» Минпросвещения РФ: +7 (495) -29-08-00
• Электронная приёмная: minprosvet.gov.ru/feedback
• Приёмная по образованию в Порхове: 8 (81136) —22-45

Важно: сохраняйте копии всех отправленных документов и квитанций. При необходимости обращайтесь к общественным организациям, например, Общероссийскому родительскому собранию.