Зачем может понадобиться жалоба в комитет образования
Управление образованием администрации городского округа Люберцы решает самые разные вопросы, касающиеся школ, детских садов и дополнительного образования. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, качеством преподавания, некорректными действиями администрации или отказом в предоставлении образовательных услуг, вы имеете полное право обратиться с жалобой.
Контакты комитета образования Люберец
- Адрес: Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 209, 3-й этаж
- Телефон «горячей линии»: +7 (498) -32-80-13, доб. 272 (по вопросам приёма в 1-й класс)
- Общий телефон: +7 (498) -32-80-13, доб. 271
- E-mail: Lbrc_komitet@mosreg.ru
- Режим работы приёмной:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–13:45
Образец жалобы в комитет образования Люберец (2025–2026 учебный год)
Формат документа
Жалоба может быть подана:
- Лично — через канцелярию комитета (к. 1).
- По почте — заказным письмом с уведомлением о вручении;
- В электронном виде — через официальный сайт МО «Люберцы» или портал mosreg.ru, либо на e-mail: Lbrc_komitet@mosreg.ru.
- Через Единый портал госуслуг.
Структура жалобы
- «Шапка» (верхний правый угол):
- Название органа: Управление образованием администрации городского округа Люберцы Московской области
- Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 209
- От кого: Ф. И. О. заявителя, адрес, телефон, e-mail
- Название документа: ЖАЛОБА
- Вводная часть: кратко укажите, кто вы — родитель (законный представитель) ученика, Ф. И. О. и класс ребёнка, название образовательной организации.
- Описательная часть: суть проблемы в хронологическом порядке, с датами, фактами, Ф. И. О. и должностями лиц, нарушивших права.
- Ссылка на нормативные акты: при необходимости укажите статьи Федерального закона «Об образовании», Устав школы, СанПиН и пр.
- Просительная часть: чётко сформулируйте требование (провести проверку, принять меры, привлечь к ответственности, компенсировать ущерб и т.д.).
- Приложения: список документов, которые вы прилагаете (копии приказов, фотографии, переписка, медицинские справки, свидетельские показания и т.п.).
- Подпись и расшифровка.
Готовый образец (просто замените выделенные данные на свои)
Администрации городского округа Люберцы
Московской области
140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 209
От: Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 140000, г. Люберцы, ул. Кирова, д. 15, кв. 42,
тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: marina.ivanova@mail.ru
ЖАЛОБА
Я, Иванова Марина Сергеевна, мать учащегося 5 «Б» класса МБОУ «Средняя школа № 7» г. Люберцы Иванова Дмитрия Сергеевича, г. р., обращаюсь с жалобой на действия классного руководителя Петровой И. В.
1. 18 апреля 2026 года в 11:15 Петрова И. В. публично, в присутствии класса, назвала моего сына «неуспевающим и неспособным к математике», чем унижала его честь и достоинство (ст. 151.1 ГК РФ, ст. 44 Федерального закона № 273-ФЗ).
2. 19 апреля 2026 года Петрова И. В. отказалась предоставить мне по запросу копию протокола проверки контрольной работы, ссылаясь на «внутренний регламент школы», что противоречит ст. 45 Закона № 273-ФЗ.
3. В течение марта–апреля 2026 года моему сыну неоднократно задают чрезмерный объём домашнего задания (более 4 часов в день), что превышает нормативы СанПиН 2.-10, утв. Минздравом РФ.
ПРОШУ:
1) Провести внеплановую проверку соблюдения требований ФЗ «Об образовании» в МБОУ «Средняя школа № 7».
2) Привлечь Петрову И. В. к дисциплинарной ответственности.
3) Обязать школу предоставить мне копии протоколов и ведомостей оценивания.
4) Рассмотреть возможность перевода моего сына в параллельный 5 «В» класс.
Приложения:
1) Копия свидетельства о рождении Д. С. Иванова.
2) Скриншоты переписки с классным руководителелем.
3) Письменные объяснения двух одноклассников (свидетелей).
4) Справка педиатра о переутомлении ребёнка.
«23» апреля 2026 г.
(подпись) Марина Иванова
Пошаговая инструкция по подаче
- Подготовьте два экземпляра жалобы (один останется у вас с отметкой о приёте).
- Внесите в канцелярию (к. 1) или отправьте заказное письмо.
- Получите регистрационный номер и дату входящего документа.
- Ожидайте ответ — в течение 30 календарных дней (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
- При необходимости обжалуйте в департамент образования МО или в суд.
Советы и типовые ошибки
- Не угрожайте и не используйте оскорбления — это может стать основанием для отказа в рассмотрении.
- Указывайте только достоверные данные и конкретные даты.
- Храните все чеки, квитанции и расписки о приёме документов.
- Если вы хотите остаться анонимным, напишите «Прошу рассмотреть обращение без указания персональных данных» — но имейте в виду, что анонимные жалобы рассматриваются в последнюю очередь.
Куда жаловаться дальше
Если ответ комитета образования Люберец вас не удовлетворил, направьте жалобу:
- Департамент образования Московской области: 125130, г. Москва, ул. Неглинная, д. 11/9, тел. +7 (495) -27-37-11, сайт edu.mosreg.ru.
- Министерство просвещения РФ: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, тел. ###-###-####.
- Прокуратура или суд — по вопросам, касающимся нарушения законодательства об образовании и прав ребёнка.
Не откладывайте! Подайте жалобу как можно скорее, пока свежи все факты и доказательства. Удачи в отстаивании прав вашего ребёнка!