Ниже приведён готовый образец жалобы, который можно адаптировать под любую школу города Дятьково. Документ составлен с учётом требований СП 2.-36 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся» и Постановления Правительства Брянской области от № 585-п «О региональных нормах питания обучающихся».

Куда подавать жалобу

• Директору МБОУ «СОШ № Х» г. Дятьково (зависит от конкретной школы);
• Управлению образования Администрации г. Дятьково: ул. М. Горького, д. 24, тел. 8 (48331) —12-34;
• Территориальному отделу Управления Роспотребнадзора по Брянской области в г. Дятьково: ул. Кирова, д. 6, e-mail: bryansk44@rpn.gov.ru;
• Государственной жилищной инспекции Брянской области (если питание вызывает пищевые отравления).

Как подать жалобу

1. Лично — через канцелярию учреждения;
2. По почте — заказным письмом с уведомлением;
3. В электронном виде, через портал gosuslugi.ru (раздел «Жалобы и предложения»);
4. Через «Дежурную линию» Дятьковского городского округа: тел. 8 (48331) —26-00.

Образец жалобы

ЖАЛОБА

От: Ивановой Марины Петровны,
мать обучающегося 5 «А» класса Иванова Никиты, 2013 г. р.
Адрес: г. Дятьково, ул. Лесная, д. 12, кв. 45
Тел.: ###-###-####
E-mail: ivanova-mp@mail.ru

Директору МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 5»
г. Дятьково
Иванову А. И.

Тема: Нарушение санитарных норм и качества питания в школьной столовой.

Суть жалобы:

С 15 по 26 апреля 2024 года в столовой МБОУ «СОШ № 5» неоднократно фиксировались следующие нарушения:

• недоброкачественные продукты (пахнущая уксусом гречневая каша , налёт на варёных яйцах );
• отсутствие термоконтроля (горячий обед подавался при температуре 42 °C при норме ≥65 °C);
• грубые ошибки в меню: в дни поста 18– подавались рыбные консервы в томате, содержащие животный белок;
• нарушение норм выдачи: порция первого блюда составляла 200 мл при положенных 250 мл (фото прилагаются).

Действия, предпринятые ранее:

обратилась к заведующей производством Петровой О. Н. — ответа не получила. сделала замечание классному руководителю Михайловой С; В., результатов нет.

Требование:

1. Провести внеплановую проверку школьной столовой совместно с управлением Роспотребнадзора по Брянской области.
2. Привлечь к ответственности заведующего производством и ответственных за закупку продуктов.
3. Восстановить нормы порций и заменить поставщика при повторном выявлении нарушений.
4. Предоставить письменный отчёт о принятых мерах в течение 10 рабочих дней.

При неудовлетворении жалобы в установленный срок оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции: Управление образования Брянской области и прокуратуру Дятьковского района.

Приложения:

1. Фотографии некачественных блюд (8 шт.).
2. Таблица фактических и нормативных объёмов порций.
3. Копии меню на 15–.
4. Медицинская справка о пищевом расстройстве у ребёнка (если есть).

Подпись: __________________ /Иванова М. П./

Советы по усилению жалобы

• Соберите подписи других родителей: 7–10 подписей мгновенно повышают статус обращения.
• Зафиксируйте нарушения на видео (короткие ролики в WhatsApp-чате родительского комитета).
• Уточните поставщика через сайт zakupki.gov.ru: в 2024 году в Дятьково чаще всего выигрывает ООО «Школьник-Брянск» — проверьте их декларации.
• Сообщите в СМИ: «Брянские новости» и «Город Дятьково» быстро реагируют на обращения родителей.

Ответственность за нарушения

Важно: при массовом отравлении (>10 человек) возбуждается уголовное дело по ст. 238 УК РФ.

Контакты для оперативной связи

• Родительский комитет школы: Елена Викторовна ###-###-#### (WhatsApp)
• Общественная палата Дятьково: 8 (48331) —11-12
• Брянский ОНФ: hotline@onf-bryansk.ru

Используйте этот образец как черновик: замените шапку, даты, факты — и подавайте в три инстанции сразу: директору школы, Управлению образования и Роспотребнадзору. Вероятность положительного решения выше, если жалоба устремлена не только к одному получателю.