Дата обращения: 22 апреля 2026 г.

Цель документа

Ниже приведён подробный образец жалобы на низкое качество обучения в школе, которую родитель или законный представитель может адаптировать под свою ситуацию, включая специфические примеры нарушений и требования к устранению проблем.

Кому адресовать

• Директору школы (в данном случае — директору BuBaO Kristus Koning).
• Районному департаменту образования и муниципальному инспектору.
• Комиссии по качеству образования фламандского региона (Vlaams Ministerie van Onderwijs).

Обязательные реквизиты

1. Данные заявителя: Ф. И. О., адрес, телефон, электронная почта.
2. Данные ученика: Ф. И. О., класс/группа, тип обучения (например, buitengewoon onderwijs type 9).
3. Дата и подпись.

Шаблон жалобы

ЖАЛОБА
на низкое качество образовательного процесса в BuBaO Kristus Koning

От: Ивановой Марины Сергеевны,
ул. Bethaniënlei 12, 2960 Brecht,

тел. +32 3 123 45 67,
e-mail: marina.ivanova@mail.com

Ученик: Иванов Илья, 10 лет, группа 5B, basisaanbod type 9.

Кому:
Директору школы BuBaO Kristus Koning
Bethaniënlei 5, 2960 Brecht
directie@bulokk.be

Тема:

Жалоба на систематически низкое качество обучения и нарушение образовательных стандартов.

Суть проблемы:

• Недостаток индивидуализации. С 09 сентября 2025 года Илье не предоставлены адаптированные материалы, несмотря на наличие ППК (pedagogisch psychologisch centrum) отчёта, рекомендующего 12 часов индивидуальной поддержки в неделю. Фактически получено не более 3 часов.
• Некомплект педагогических кадров. С 03 марта 2026 года классное руководство осуществляется временным учителем, не имеющим специализации по buitengewoon onderwijs. В результате упущены темы по социально-эмоциональному развитию;
• Несоблюдение графика занятий. Согласно расписанию, чтение должно проводиться ежедневно по 45 минут. В февральском отчёте секретариата школы указано лишь 15 уроков за месяц вместо 20.
• Отсутствие обратной связи. Последняя родительская встреча состоялась 14 ноября 2025 года. Запрошенные 05 января 2026 года промежуточные результаты так и не были предоставлены.

Законодательные основания:

1. Декрет Влаамского парламента от «Onderwijsdecreet XXIV», статья 13, раздел 2 (гарантия индивидуализации).
2. Постановление VLOR от о минимальном объёме индивидуальных часов для учеников с leerproblemen.

Требования:

• Немедленно (в течение 10 рабочих дней) составить корректирующий план индивидуальных занятий и предоставить его на согласование родителям.
• Обеспечить класс квалифицированным учителем с дипломом leraar buitengewoon onderwijs до 15 мая 2026 года.
• Провести внеочередную родительскую встречу в течение 14 календарных дней для обсуждения промежуточных результатов и корректировки ILP (individueel leerplan).
• Компенсировать пропущенные часы по чтению путём организации дополнительных занятий во внеурочное время без дополнительной оплаты.

В случае игнорирования требований оставляю за собой право обратиться:

• в инспекцию образования Antwerpen;
• в Vlaams Ombudsloket;
• в суд по делам несовершеннолетних в Mechelen.

Прошу предоставить письменный ответ по каждому пункту не позднее 06 мая 2026 года.

С уважением,
Иванова Марина Сергеевна
22 апреля 2026 г.

Практические советы по отправке

1. Двойная подача: отправьте письмо заказным письмом с уведомлением и дубликатом на e-mail директора.
2. Сроки: подача в пятидневный срок с момента фиксации нарушения увеличивает шансы на быстрое реагирование.
3. Доказательства: приложите:
   • копии контракта школы;
   • распечатки электронных переписок;
   • фото/скриншоты нарушенного расписания;
   • экспертные заключения (ППК, логопед, психолог).

Что делать, если жалобу не удовлетворяют

• Этап 1: Повторное письмо с напоминанием + копия в инспекцию.
• Этап 2: Подача жалобы через онлайн-портал VL (раздел «Klacht indienen»).
• Этап 3: Юридическая консультация у специалистов по образовательному праву.

Напоминание: сохраняйте спокойствие и конструктивность — это повышает вероятность положительного решения.