Внимание! Настоящая инструкция подготовлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и действующих административных регламентов Управления образования городского округа Жуковский.
Кому адресовать обращение
- Официальное наименование: «Управление образования Администрации городского округа Жуковский Московской области»
- Почтовый адрес: 140182, Московская область, г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 23, 10-й этаж, офис 1005
- Электронная почта: gorono.ptmail.ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -56-99-15
Обязательные реквизиты письменного обращения
- Ф.И;О. полностью (в родительном падеже: «от Иванова Ивана Ивановича»)
- Адрес регистрации/проживания с индексом
- Контактный телефон и/или e-mail
- Дата подачи заявления
- Изложение сути вопроса (структурированно, без эмоций)
- Конкретная просьба (не «разберитесь», а «проведите проверку», «предоставьте информацию» и т.д.)
- Личная подпись
Шаблон текста обращения
УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЯ
Администрации городского округа Жуковский
Московской области
от Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 140182, г. Жуковский, ул. Летная, д. 10, кв. 45
Тел.: +7 (999) -23-45-67
E-mail: ivanov@mail.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении порядка приёма в первый класс
В соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», 26 апреля 2026 года я подал(а) заявление о приёме моего ребёнка (Ф.И.О. ребёнка, дата рождения) в МАОУ «СОШ № 5 г. Жуковского» через портал uslugi.mosreg.ru.
Однако, до настоящего времени заявление находится в статусе «На рассмотрении», что превышает установленный регламентом срок (не более 5 рабочих дней). Дополнительно, при личном обращении в школу, администрация указала на отсутствие свободных мест, что противоречит утверждённой схеме закрепления территории.
Считаю действия образовательного учреждения и (или) муниципального органа нарушающими мои права как законного представителя ребёнка.
ПРОШУ:
1. Провести внеплановую проверку соблюдения порядка приёма в МАОУ «СОШ № 5 г. Жуковского».
2. Сообщить мне письменно о результатах проверки в установленный законом срок.
3. Принять меры, обеспечивающие зачисление моего ребёнка в указанную школу на законных основаниях.
Приложения:
1. Копия заявления на портале uslugi.mosreg.ru (распечатка, 1 л.)
2. Копия свидетельства о рождении ребёнка (1 л.)
3. Копия паспорта заявителя (стр. 2-3, 1 л.)
Подпись: _______________ /Иванов И.И./
Способы подачи
- Лично в приёмную: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
- Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении
- Электронно через официальный сайт uslugi.mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»)
- МФЦ «Мои документы»: г. Жуковский, ул. 1-я Вокзальная, д. 7
Сроки рассмотрения
Законодательный срок — 30 дней со дня регистрации. Если тема затрагивает интересы несовершеннолетнего, срок может быть сокращён до 15 дней (по усмотрению органа).
Частые ошибки
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Отсутствие подписи | Всегда ставьте личную подпись, даже при электронном формате (ЭЦП или скан рукописной) |
| Обобщённые формулировки | Указывайте конкретные даты, Ф.И.О. должностных лиц, номера приказов |
| Неправильный адресат | Убедитесь, что обращение подаётся именно в муниципальный отдел, а не в региональное министерство (если вопрос местного уровня) |
Где получить консультацию
Если остались вопросы, звоните в «Единую справочную службу» города Жуковского: 8 (800) -50-99-15 (звонок бесплатный) или обращайтесь в общественную приёмную Уполномоченного по правам ребёнка в Московской области: +7 (495) -50-00-25.