Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна обратная связь
Качество образования — вопрос, который волнует и родителей, и учителей, и самих учащихся. В Калужской области за контроль за этим качеством отвечает Министерство образования и науки Калужской области через специализированные структурные подразделения. Через механизмы обратной связи каждый гражданин может:
- сообщить о нарушениях образовательных стандартов;
- задать вопрос по независимой оценке качества условий обучения;
- подать жалобу на коррупционные действия;
- принять участие в общественном обсуждении планов противодействия коррупции.
Какие существуют каналы обратной связи
Телефон горячей линии
Горячая линия Рособрнадзора: +7 (495) -98-92-38 — единый федеральный номер, работает по всей России, включая Калужскую область. Звонок бесплатный.
Министерство образования и науки Калужской области
- Адрес: г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111, 5-й этаж
- ИНН: 4027064263
- Официальная группа VK: vk.com/minobr_kaluga
На странице в VK регулярно публикуются анонсы общественных обсуждений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Департамент контроля качества образования
В структуре министерства выделен отдельный Департамент контроля качества образования. Через него можно:
- Оформить обращение на официальном портале органов власти Калужской области.
- Записаться на личный приём по телефону +7 (4842) -6-XX-XX (уточняйте точный номер на сайте).
- Отправить письменное обращение через раздел «Обратная связь».
Автоматизированные системы (ИРТех)
Если вопрос касается работы цифровых платформ NetSchool или Сетевой город. Образование, техподдержка доступна:
- по почте: support@irtech.ru
- по телефону: 8-800-700-IRTECH (по России бесплатно)
Что нужно указать в обращении
Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, в письме или на линии сообщите:
- ФИО и контактный телефон/электронную почту;
- точное наименование образовательной организации;
- описание сути вопроса или жалобы;
- номера документов (приказов, договоров), если есть;
- дату и время происшествия или выявленного нарушения.
Как работает процесс обработки обращений
- Регистрация — обращение поступает в единую систему учёта.
- Классификация — определяется подразделение-исполнитель.
- Разбор — проводится служебная проверка (если нужно).
- Ответ, письменный ответ направляется в течение 30 календарных дней (по закону).
Коррупция — «Нет коррупции!»
Для сообщений о коррупции действует отдельный канал:
- Коррупция-STOP — анонимная форма на сайте министерства;
- телефон +7 (4842) -6-ХХ-ХХ (режим «горячей линии»).
Калужская область предлагает прозрачную и многоуровневую систему обратной связи. Независимо от того, вы родитель, педагог или выпускник, вы можете выбрать удобный канал и быть уверены: ваше мнение услышат. Помните, что от вашей активности зависит качество образования всего региона.
Данные актуальны на . Перед обращением рекомендуется уточнять контакты на официальном сайте minobr40.ru.