Уважаемые жители и гости города Каспийск! С 2023 года в вашем муниципалитете активно развивается электронное взаимодействие с органами местного самоуправления. Сегодня, 22 апреля 2026 года, большинство обращений к администрации можно подать дистанционно — через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный сайт мэрии. Ниже — подробное руководство, которое поможет быстро решить любой вопрос: от коммунальных проблем до вопросов благоустройства и бездомных животных.
Зачем использовать Госуслуги в Каспийске?
Электронная подача обращений экономит время и позволяет:
- избежать очередей в администрации по ул. Орджоникидзе, 12;
- отслеживать статус заявки онлайн;
- получать письменный ответ в личный кабинет и на e-mail;
- участвовать в общественных обсуждениях проектов и публичных слушаниях.
Какие темы можно поднять онлайн
Администрация Каспийска через Госуслуги принимает:
- ЖКХ и благоустройство: некачественный ремонт дорог, отсутствие освещения, проблемы с вывозом мусора.
- Обращения о безнадзорных животных: сообщения о бродячих собаках/кошках, необходимость стерилизации, вакцинации.
- Зелёный город: высадка деревьев, уход за парками и скверами, работа МБУ «Зеленый город».
- Рекреационные зоны: работа МБУ «Дирекция рекреационных зон» (пляжи, набережные, детские площадки).
- Социальные вопросы: оформление льгот, выплат, обращения в управляющие компании.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
Шаг 1. Авторизация на Госуслугах
1. Зайдите на gosuslugi.ru или откройте мобильное приложение «Госуслуги».
2. Выполните вход через ЕСИА (СМС-код, Госуслуги ID, электронная подпись или биометрия).
3. Убедитесь, что профиль подтверждён не ниже «стандартного» уровня.
Шаг 2. Поиск муниципальной услуги
В строке поиска введите запрос: «Каспийск».
Откройте раздел «Муниципальные услуги Республики Дагестан» → «Администрация г. Каспийск».
Выберите нужную категорию: «Приём обращений граждан».
Шаг 3. Заполнение формы
- Тип обращения: жалоба, предложение, заявление или запрос информации.
- Тема из выпадающего списка (например, «Бездомные животные»).
- Текст: опишите проблему максимально подробно, приложите фото, видео, координаты на карте.
- Укажите адрес регистрации или фактического проживания.
Шаг 4. Отправка и получение номера
После проверки нажмите «Отправить». Вам придёт уникальный регистрационный номер в SMS и личный кабинет. Сохраните его!
Что происходит после подачи
| Этап | Срок | Что делает администрация |
|---|---|---|
| Регистрация | 1 рабочий день | Проверка корректности и присвоение номера |
| Распределение | до 3 дней | Передача в МБУ «Зеленый город», управляющую компанию или отдел ЖКХ |
| Рассмотрение | до 30 дней | Выезд комиссии, фиксация факта, подготовка ответа |
| Ответ | 30 дней | Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail |
Дополнительные каналы связи
Если вам нужна срочная консультация или техническая помощь при заполнении заявки, обращайтесь:
- Горячая линия главы Каспийска:
7 (8722) -1-76-59
7 (8722) -1-76-57
7 (8722) -1-76-53 - Личный приём: ул. Орджоникидзе, 12, 1 этаж, каб. 115 (вход для МГН есть).
- E-mail приёмная: доступна на официальном сайте kaspijsk.ru в разделе «Интернет-приёмная».
Подсказки по безопасности и эффективности
• Прикладывайте фото до/после: это ускоряет проверку.
• Указывайте точные адреса: улица, дом, подъезд, ориентиры.
• Подключите уведомления: в приложении Госуслуги включите push, чтобы не пропустить ответ.
• Участвуйте в обсуждениях: на сайте мэрии регулярно публикуются планы благоустройства — ваш голос важен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать коллективное обращение?
Да. Загрузите файл с подписями жильцов (сканы или электронные подписи) и укажите в тексте количество подписантов.
Как узнать, кто рассматривает мою заявку?
В личном кабинете отображается ФИО ответственного специалиста, его телефон и e-mail.
Что делать, если ответ не пришёл в срок?
Напишите в службу поддержки Госуслуги или позвоните по горячей линии ###-###-#### (федеральная).
Электронные обращения в администрацию Каспийска — это быстро, прозрачно и удобно. Используйте официальный портал gosuslugi.ru, официальный сайт мэрии и горячие линии, чтобы быть в курсе всех изменений в городе и лично влиять на его развитие.
Каспийск — город, в котором важен каждый голос!