Дата публикации: 22 апреля 2026 г.

Зачем обращаться именно в Генеральную прокуратуру РФ?

Генеральная прокуратура РФ является высшим надзорным органом страны, который контролирует:

• законность решений органов власти всех уровней;
• соблюдение прав человека;
• исполнение законов сотрудниками полиции, судов и чиновников.

Если вы столкнулись с бездействием или противоправными действиями со стороны чиновников, полиции или судов, жалоба в Генпрокуратуру — это один из самых эффективных способов добиться справедливости.

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ

Адрес: https://genproc.gov.ru

2.1 Как найти раздел для подачи жалобы?

1. Зайдите на сайт https://genproc.gov.ru.
2. В верхнем меню нажмите «Обращения граждан» (или «Приём обращений»).
3. Выберите «Электронное обращение».
4. Спуститесь вниз и нажмите кнопку «Отправить обращение».

Какие бывают типы обращений?

Пошаговая инструкция по подаче жалобы онлайн

Шаг 1. Подготовка документов и информации

Заранее соберите:

• копии документов (документы о правах, постановления, справки);
• ФИО, адрес, контактные данные;
• краткое, но чёткое описание ситуации (что, где, когда, кто нарушил).

Шаг 2. Заполнение формы на сайте

1. ФИО: укажите полностью.
2. Адрес: пропишите почтовый индекс.
3. E-mail и телефон: желательно рабочий e-mail и мобильный.
4. Тема обращения: выберите из списка (например, «Жалоба на бездействие чиновников»).
5. Текст обращения: изложите факты по существу. Придерживайтесь структуры:
   • что произошло;
   • какие документы/решения нарушены;
   • какие меры уже предпринимались (обращения в местные органы, суды и т.д.);
   • что вы просите (например, провести проверку, отменить незаконное решение).
6. Прикрепите файлы: сканы документов, фото, аудио/видео (до 5 МБ каждый, форматы JPG, PDF, DOC, MP3, MP4).

Важно: указывайте только достоверные данные. Заведомо ложные сведения могут повлечь отказ в рассмотрении или даже уголовную ответственность.

Шаг 3. Проверка и отправка

Нажмите «Предварительный просмотр», убедитесь в корректности данных и подтвердите CAPTCHA. После нажатия «Отправить» система выдаст номер регистрации — сохраните его для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения и ответ

• 30 календарных дней — стандартный срок.
• 60 дней — если потребуется дополнительная проверка.
• Ответ придёт на указанный e-mail или почтовый адрес в виде официального письма.

Как отследить статус обращения?

На сайте https://genproc.gov.ru в разделе «Статус обращения» введите:

• номер регистрации;
• код из SMS (если был указан мобильный телефон).

Пример текста жалобы (шаблон)

В Генеральную прокуратуру РФ
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
E-mail: ivanov@mail.ru
Тел.: +7 -99 123-45-67

Жалоба на бездействие администрации городского округа № 5 г. Москвы

14 марта 2026 года я подал в администрацию заявление о предоставлении земельного участка в соответствии с Федеральным законом № 123-ФЗ. Однако до настоящего времени мне не был предоставлен ответ, сроки нарушены, телефоны не отвечают. Копии заявления и квитанции о вручении прилагаю.

Прошу: провести проверку, обязать администрацию предоставить мне официальный письменный ответ и компенсировать моральный вред.

Приложения:
1. Копия заявления от .
2. Квитанция о вручении.
3. Скриншоты неотвеченных звонков.

Подпись: ____________ /Иванов И.И./

Что делать, если ответа нет или не устраивает?

1. Уточните статус через «Статус обращения» на сайте;
2. Повторно направьте жалобу с пометкой «по существу предыдущего обращения № ХХХ».
3. Обратитесь в приёмную Генпрокурора лично по адресу: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А. Запись по телефону: +7 (495) -82-21-25.
4. В крайнем случае — в суд с иском о признании бездействия незаконным.

Лайфхаки и советы

• Конкретика: указывайте точные даты, номера документов, ФИО чиновников.
• Доказательства: чем больше фото/аудио/видео, тем лучше.
• Электронная подпись: если есть — подписывайте обращение, это ускорит процесс.
• Сохраняйте скриншоты: делайте скрины каждого шага при подаче.

Полезные контакты

• Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Факс: +7 (495) -87-57-97.
• E-mail для справок: mail@genproc.gov.ru.

Удачи в борьбе за справедливость!