Актуально на 22 апреля 2026 г. Органы опеки и попечительства Донецкой Народной Республики (ДНР) продолжают интеграцию в систему Российской Федерации и одновременно уточняют адреса‚ телефоны и график приёма граждан. Ниже — полный обзор изменений‚ вступивших в силу с 1 января 2026 года‚ а также сводная таблица новых контактов для жителей Донецка‚ Мариуполя‚ Горловки и других крупных городов региона.
Почему контакты меняются в 2026 году
- Федеральная интеграция. С 2022 года органы опеки ДНР постепенно переходят под кураторство Министерства труда и социальной политики РФ. В 2026-м завершён последний этап объединения баз данных‚ что потребовало обновления всех внешних каналов коммуникации.
- Оптимизация муниципальных отделов. Согласно Постановлению Правительства ДНР № 29-5 от ‚ упраздняются мелкие районные отделения‚ а их полномочия перераспределяются между 11 крупными центрами обслуживания.
- Кодификация телефонных номеров. С 1 марта 2026 года внутренние «короткие» номера заменены на федеральный формат +7 -49.
Где и как теперь работает опека и попечительство
2.1 Центральный аппарат
Министерство труда и социальной политики ДНР (опека взрослых и детей)
Адрес: 283000‚ г. Донецк‚ пр. Ленина‚ 10
Телефон: +7 -49 712-34-56 (многоканальный)
Электронная приёмная: op@minttrud.dnr.ru
График: пн-пт 08:00-17:15‚ обед 12:00-13:00
2.2 Городские и районные отделы
| Город / район | Адрес приёмного отдела | Телефон | Электронный адрес | День без очереди |
|---|---|---|---|---|
| г. Донецк (Калининский р-н) | ул. Артёма‚ 45 | +7 -49 712-45-67 | kalin.op@dnr.ru | первый четверг месяца |
| г. Донецк (Киевский р-н) | ул. Университетская‚ 87 | +7 -49 712-58-90 | kiev.op@dnr.ru | вторник |
| г. Мариуполь | пр. Металлургов‚ 187 | +7 -49 627-11-11 | mari.op@dnr.ru | среда |
| г. Горловка | ул. Ленина‚ 22 | +7 -49 627-22-22 | gorl;op@dnr.ru | пятница |
| г. Макеевка | ул. Дружбы‚ 11а | +7 -49 627-33-33 | makev.op@dnr.ru | понедельник |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на единый портал gosuslugi.dnr.ru.
- Выберите раздел «Социальная поддержка → Опека и попечительство».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг РФ действует с ).
- Заполните заявление‚ приложите сканы документов и выберите удобное время.
- Подтверждение придёт на e-mail и в SMS в формате +7 -49.
Что делать‚ если номер или адрес не нашли
- Контакт-центр ДНР
Телефон: 8-800-555-0-DNR (800-555-0367) — звонок бесплатный по всей РФ.
Время работы: круглосуточно‚ выходные без ограничений. - WhatsApp / Viber чат-бот «Опека ДНР»
Напишите «Адрес» и укажите населённый пункт — бот отправит ближайший офис и схему проезда.
Какие документы теперь принимают только в электронном виде
Начиная с 1 апреля 2026 года при личном визите не нужно приносить бумажные копии:
- Справка о несудимости (формируется автоматически через сервис МВД).
- Медицинское заключение о состоянии здоровья (приходит из поликлиники напрямую в ГИС «Здравоохранение ДНР»).
- Выписка из ЕГРН/ЕГРЮЛ — подтягивается по кадастровому номеру.
Важно! Если документ выдан до 30 сентября 2022 года органами Украины‚ его необходимо предварительно переоформить; Сделать это можно до 1 июля 2026 года в любом МФЦ ДНР (подробности — в статье 12 Закона ДНР «О переходном периоде»).
Жалобы и обратная связь
При нарушении сроков или недоступности контактов:
- Фиксируйте дату/время звонка и имя специалиста.
- Отправляйте жалобу через форму на сайте ombudsman.dnr.ru или по адресу: 283000‚ г. Донецк‚ ул. Постишева‚ 12 (Уполномоченный по правам человека в ДНР).
- Срок рассмотрения, 10 рабочих дней‚ ответ приходит в личный кабинет на портале госуслуг.
План на май-июнь 2026 года
На 15 мая запланирована «Прямая линия» с заместителем министра труда и социальной политики ДНР; подключение нового кол-центра на 30 дополнительных линий; открытие офисов в пгт. Ясиноватая и Снежное. Точные даты появятся на главной странице minttrud.dnr.ru 5 мая 2026 г.