Дата актуализации:
Почему важно знать телефонные контакты инспекций?
Региональные инспекции Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) отвечают за контроль качества образования, соблюдение законодательных норм и защиту прав участников образовательного процесса. При возникновении проблем – от незаконных предложений купить контрольные измерительные материалы (КИМ) до попыток мошенничества на экзаменах – именно эти органы могут помочь решить ситуацию.
Для быстрого реагирования рекомендуется сразу обращаться по горячей линии или региональному телефону, указав все детали инцидента.
Как правильно оформить рекламацию?
- Подготовьте информацию: ФИО, контактные данные, название учебного заведения, точную дату и время происшествия, а также любые подтверждающие материалы (скриншоты, копии писем, аудио‑записи).
- Выберите подходящий канал: телефонный звонок, электронную почту
stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ruили форму обратной связи на официальном сайте. - Опишите проблему кратко, но подробно: укажите, что именно произошло, кто был вовлечён, какие требования вы предъявляете.
- Сохраните протокол звонка: запишите номер оператора, время разговора и номер вашего обращения (если он был предоставлен).
- Следите за статусом: в течение 30 дней вам должно быть предоставлено разъяснение или решение. При отсутствии ответа – можете обратиться в вышестоящий орган (например, в Министерство просвещения).
Горячая линия Рособрнадзора (общероссийская)
- Электронная почта:
stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru - Телефон (общероссийский): 7 (495) -39‑55‑19 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45, без обеда)
Список региональных инспекций с телефонами
| Субъект РФ | Телефон(ы) горячей линии | Доп. контакты (при наличии) |
|---|---|---|
| Республика Адыгея | 8 (8772) -7‑16‑18; 8 (8772) -7‑19‑10 | — |
| Республика Алтай | 8 (38822) -‑77‑81 | — |
| Республика Башкортостан | 8 (347) -18‑03‑81 | — |
| Республика Бурятия | 8 (3012) -7‑27‑15; 8 (991) -68‑98‑58; 8 (3012) -1‑35‑97 | — |
| Республика Дагестан | 8 (8722) -7‑16‑44; 8 (8722) -1‑56‑33; 8 (800) -50‑56‑83; 8 (938) -96‑99‑90 | — |
| Республика Ингушетия | 8 (8732) -2‑25‑73 | — |
| Карачаево‑Черкесская Республика | 8 (800) -00‑98‑90 | — |
| Кабардино‑Балкарская Республика | 8 (866) -42‑07‑13 | — |
| Республика Калмыкия | 8 (84722) -‑03‑94; 8 (84722) -‑41‑59 | — |
| Республика Карелия | 8 (8212) -01‑661; 8 (8212) -01‑664; 8 (8212) -0‑02‑57 (доб. 105) | — |
| Республика Коми | 8 (8212) -01‑661; 8 (8212) -01‑664; 8 (8212) -0‑02‑57 (доб. 105) | — |
| Республика Марий Эл | 8 (8362) -9‑25‑16 | — |
| Республика Мордовия | 8 (8342) -9‑18‑43 | — |
| Республика Саха (Якутия) | 8 (4112) -3‑45‑67 (пример) | — |
| Республика Северная Осетия‑Алания | 8 (8672) -3‑49‑40 | — |
| Республика Татарстан | 8 (8432) -4‑95‑06; 8 (8432) -7‑74‑84; 8 (394) -29‑74‑17 (ЕГЭ); 8 (394) -29‑74‑21 (методический отдел) | — |
| Удмуртская Республика | 8 (3412) -23‑144 | — |
| Республика Хакасия | 8 (3902) -95‑237 | — |
| Чеченская Республика | 8 (8712) -2‑51‑85 | — |
| Чувашская Республика | 8 (3852) -9‑86‑22 | — |
| Забайкальский край | 8 (4152) -1‑27‑52 | — |
| Камчатский край | 8 (4152) -1‑27‑52 | — |
| Краснодарский край | 8 (918) -89‑99‑02 | — |
| Красноярский край | 8 (391) -04‑04‑33 | — |
| Приморский край | 8 (423) -40‑09‑54 | — |
| Пермский край | 8 (342) -17‑79‑31 | — |
| Ставропольский край | 8 (8652) -7‑23‑62 | — |
| Хабаровский край | 8 (4162) -26‑505 | — |
| Амурская область | 8 (4162) -26‑505 | — |
| Архангельская область | 8 (8182) -8‑55‑85 | — |
| Астраханская область | 8 (8512) -2‑37‑32 | — |
| Белгородская область | 8 (4722) -5‑76‑30 | — |
| Брянская область | 8 (4832) -0‑51‑83 (доб. 217); 8 (4832) -3‑83‑49 | — |
| Владимирская область | 8 (4922) -3‑13‑98 | — |
| Воронежская область | 8 (4932) -1‑22‑52 (доб. 216) | — |
| Иркутская область | 8 (3952) -4‑17‑32 | — |
| Калининградская область | 8 (4012) -9‑29‑53 | — |
| Калужская область | 8 (4842) -3‑99‑97 | — |
| Кировская область | 8 (8332) -7‑27‑07 | — |
| Костромская область | 8 (800) -00‑65‑41 | — |
| Курганская область | 8 (3522) -5‑48‑23 | — |
| Ленинградская область | 8 (812) -39‑44‑68 | — |
| Липецкая область | 8 (4742) -4‑75‑09; 8 (4742) -2‑94‑16 | — |
| Магаданская область | 8 (4132) -0‑09‑12 | — |
| Московская область | 8 (498) -02‑10‑95; 8 (498) -02‑11‑42 | — |
| Мурманская область | 8 (8152) -4‑56‑37 | — |
| Нижегородская область | 7 (831) -33‑24‑51; 7 (831) -34‑15‑19; 7 (831) -33‑99‑00 | — |
| Новгородская область | 8 (8162) -0‑10‑42; 7 (911) -07‑43‑34 | — |
| Новосибирская область | 8 (383) -47‑25‑73; 8 (3812) -7‑74‑92 (доб. 2880) | — |
| Оренбургская область | 8 (3532) -4‑26‑00; 8 (3532) -4‑26‑01; 8 (3532) -4‑26‑02 | — |
| Орловская область | 8 (4862) -3‑25‑96; 8 (4862) -3‑17‑79 | — |
| Пензенская область | 8 (8412) -6‑27‑09 | — |
| Псковская область | 8 (8112) -9‑99‑51 | — |
| Рязанская область | 8 (4912) -1‑51‑37 | — |
| Саратовская область | 8 (8452) -9‑19‑65 | — |
| Сахалинская область | 8 (4242) -6‑59‑29; 8 (4242) -6‑59‑76 | — |
| Свердловская область | 8 (343) -12‑00‑04 (доб. 090, 091, 094); 8 (343) -12‑02‑23; 8 (982) -20‑06‑76; 8 (908) -0‑81‑365; 8 (950) -47‑70‑93; 8 (950) -47‑61‑12 | — |
| Смоленская область | 8 (4812) -9‑27‑60 | — |
| Тамбовская область | 8 (4752) -2‑77‑85 | — |
| Тверская область | 8 (4822) -2‑06‑19 | — |
| Тульская область | 8 (4872) -2‑40‑41 | — |
| Тюменская область | 8 (3452) -6‑93‑30; 8 (3452) -6‑93‑49; 8 (3452) -9‑02‑05; 8 (3452) -9‑06‑27 | — |
| Ульяновская область | 8 (8422) -1‑42‑57 | — |
| Челябинская область | 8 (351) -63‑25‑17 | — |
| Ярославская область | 8 (4852) -0‑08‑63; 8 (4852) -0‑08‑52 | — |
| г. Санкт‑Петербург | 8 (812) -76‑34‑38; 8 (812) -76‑18‑76 | — |
| Еврейская автономная область | 8 (42622) -‑30‑12 | — |
| Ненецкий автономный округ | 8 (81853) -‑19‑05 | — |
| Ханты‑Мансийский автономный округ, Югра | 8 (3467) -60‑161 Вн. тел.: 2533; 2536; 2537 | — |
| Чукотский автономный округ | 8 (42722) -‑43‑80; 8 (42722) -‑25‑97; 8 (42722) -‑25‑98 | — |
| Ямало‑Ненецкий автономный округ | 8 (34922) -‑07‑31 | — |
| Республика Крым | 8 (??? ) ???‑??‑?? (контакт уточняйте у регионального управления) | — |
| Луганская Народная Республика | 8 (8572) -4‑50‑87 | — |
| Донецкая Народная Республика | 7 (949) -05‑25‑54 | — |
Какие вопросы можно решить через телефонные линии?
- Сообщения о незаконных предложениях купить КИМ (контрольные измерительные материалы).
- Сообщения о мошенничестве во время экзаменов (фальсификации, подкуп).
- Сообщения о попытках договориться о сдаче экзамена за деньги.
- Запросы о документационной нагрузке учителей и прочих проблемах в образовательных учреждениях.
- Получение разъяснений по проведению ЕГЭ и ОГЭ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Рособрнадзора – контакты
- Справочная служба Минпросвещения России
- Онлайн‑инспекция (портал для подачи жалоб)
- Регистрация на портале Госуслуг
Своевременное обращение в региональные инспекции образования помогает предотвратить нарушения, защитить права учащихся и педагогов, а также повысить прозрачность проведения государственных экзаменов. Сохраняйте телефонные номера, фиксируйте все разговоры и используйте электронные каналы связи для подтверждения ваших заявок.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этом списке, позвоните в общероссийскую горячую линию 7 (495) -39‑55‑19 или отправьте письмо на stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru. Операторы помогут перенаправить ваш запрос в нужный региональный отдел.