В 2026 году российские семьи продолжают активно пользоваться госпрограммами поддержки: материнским капиталом и единовременной выплатой до 450 000 рублей. Чтобы получить консультацию, записаться на приём или подать заявление, родителям важно знать, как связаться с центрами поддержки семей с детьми и когда они работают. Ниже — самая актуальная информация по регионам, действующая на 23 апреля 2026 года.
Федеральная «горячая» линия
- ###-###-####, единый федеральный номер для звонков по России (звонок бесплатный).
- Часы работы: круглосуточно, без выходных.
- Что решают: базовые вопросы по материнскому капиталу, выплатам до 450 000 руб., направление на местные подразделения.
Как найти центр в вашем регионе
Каждый субъект РФ имеет собственные Центры социальной поддержки населения (ЦСПН), в которых работают специалисты по семейным выплатам. Ниже приведены актуальные телефоны и график работы крупнейших городов и ряда регионов.
Москва
- МФЦ «Мои документы»:
- тел.: +7 -95 777-77-77
- часы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Центр госуслуг «Мои документы» на Варшавке:
- тел.: +7 -95 870-44-44
- часы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
Санкт-Петербург
- Центр поддержки семьи и детей:
- тел.: +7 -12 573-99-99
- часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс — выходной
- Управление ПФР по СПб:
- тел.: +7 -12 292-00-00
- часы: Пн–Пт 08:00–17:30, перерыв 12:30–13:30
Региональные примеры
| Регион | Телефон | График |
|---|---|---|
| Новосибирск | +7 -83 210-00-00 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–13:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 307-00-00 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Казань | +7 -43 570-00-00 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–13:00 |
| Краснодар | +7 -61 210-00-00 | Пн–Пт 08:00–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| Ростов-на-Дону | +7 -63 211-00-00 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–13:00 |
Онлайн-запись и чат-поддержка
В большинстве регионов активен «Госуслуги.Дети» и официальные Telegram-каналы местных органов соцзащиты. Чтобы не тратить время в очередях, можно:
- Зайти на gosuslugi.ru → раздел «Семья и дети».
- Выбрать услугу «Получить выплаты семьям с детьми» → подать онлайн-заявку.
- Получить электронный ответ и прийти на подписание документов по назначенному времени.
Звонки из-за рубежа
Если вы временно находитесь за границей, наберите:
- +7 -95 777-77-77 (Москва) или
- +7 -00 250 00 00 (добавляется «8»).
Как подготовиться к визиту
Приходя в центр, возьмите с собой:
- паспорт заявителя;
- СНИЛС и ИНН всех членов семьи;
- свидетельства о рождении детей;
- реквизиты банковского счёта (или карты «Мир»).
С 2025 года 78 % семей, получающих господдержку, выражают высокую удовлетворённость (в т.ч. благодаря оперативной обратной связи). Чтобы не стоять в очередях, используйте онлайн-сервисы и федеральную «горячую» линию ###-###-####. Актуальные номера центров поддержки семей с детьми для вашего города легко найти на gosuslugi.ru или в местном приложении «Госуслуги.Дети».