Органы опеки и попечительства (ООП) играют ключевую роль в защите прав детей, оказании помощи семьям и профилактике нарушений в сфере воспитания. Если вам необходимо получить консультацию, сообщить о правонарушении или оформить документы, важно знать, какие телефоны и каналы связи доступны в Новосибирске.

Основные контактные данные ООП г. Новосибирска

• Главный телефон отдела опеки и попечительства: 8 (383) -36‑30‑00
• Горячая линия по вопросам защиты детей (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта: opka@novosib.gov.ru
• Официальный сайт: novosib.gov.ru/children

Адрес и часы работы офиса

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 47 (офис № 5)

Часы приёма граждан:

1. Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
2. Сб: 10:00 – 14:00
3. Вс: не работает (при экстренных ситуациях звоните на горячую линию)

Какие услуги предоставляются по телефону

Позвонив по указанным номерам, вы можете:

• Получить консультацию по вопросам опеки, попечительства и семейного права;
• Оформить заявление о нарушении прав ребёнка (домашнее насилие, пренебрежение, злоупотребление и т.п.);
• Записаться на приём к специалисту (социальному работнику, психологу, юристу);
• Узнать порядок получения субсидий и пособий для детей, находящихся под опекой;
• Сообщить о неотложных ситуациях, требующих вмешательства органов опеки (например, оставление ребёнка без присмотра).

Пример обращения: реальная ситуация из новосибирской практики

В апреле 2026 г. в СМИ появилось сообщение о том, что органы опеки в Новосибирской области оставили троих сыновей с матерью, которая специально заморозила новорожденного и почти месяц жила с ним в условиях, угрожающих жизни ребёнка. Эта ситуация продемонстрировала, насколько важно знать контактные данные ООП и своевременно обращаться за помощью.

Если вы столкнулись с подобным или подозреваете, что ребёнок находится в опасности, немедленно звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в отдел опеки по номеру 8 (383) -36‑30‑00. Специалисты проведут первичную оценку и при необходимости направят сотрудников в органы правопорядка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагируют органы опеки на звонок?

На горячую линию реагируют круглосуточно, в течение 30 минут – 1 час. При обращении в офис в рабочие часы обычно назначают встречу в течение 2‑3 рабочих дней.

Нужно ли иметь при себе документы, когда звоню?

Для первичной консультации документы не требуются. Однако при записи на приём рекомендуется подготовить:
— Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
— Свидетельство о рождении ребёнка;
— Документы, подтверждающие обстоятельства (медицинские справки, выписки из полицейских протоколов и т.п.).

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. На горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 можно оставить анонимный запрос, указав только необходимые детали (место, время, характер нарушения).

Какие услуги предоставляются бесплатно?

Все консультации, правовая помощь, психологическое сопровождение и оформление опеки/попечительства предоставляются бесплатно в рамках государственных программ.

Как правильно подготовиться к звонку

1. Запишите основные факты: дату, время, место происшествия, сведения о всех участниках.
2. Подготовьте контактный номер: оператор может перезвонить для уточнения деталей.
3. Определите цель обращения: консультация, заявление, экстренная помощь.
4. Сохраняйте спокойствие: четко и лаконично формулируйте проблему.

Наличие актуальных контактов органов опеки и попечительства города Новосибирска — важный элемент защиты прав детей и поддержки семей. Запомните основные номера:

• Главный телефон ООП: 8 (383) -36‑30‑00
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑00‑00

При любой подозрительной ситуации не откладывайте обращение — своевременный звонок может спасти жизнь ребёнка.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 г.. Телефонные номера могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте novosib;gov.ru/children.