Самое главное помнить: если вам срочно нужна консультация по выплатам, оформлению опеки, получению единовременной материальной помощи или любым другим вопросам социальной поддержки в Иркутской области, единый справочный номер работает круглосуточно и бесплатно для жителей региона.
Актуальный телефон «горячей линии»
###-###-####
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Режим работы: 24 часа в сутки, без выходных.
- Операторы отвечают на вопросы по единовременным выплатам, компенсациям, льготам, патронажу, усыновлению и опеке.
Дополнительные контакты и адрес ведомства
Канцелярия и приёмная министра
Телефон: +7 (3952) -0-00-20
Адрес: 664007, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 1А
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Отдел опеки и попечительства
Телефон: +7 (3952) -0-00-30
Электронная почта: opeka@irk;gov.ru
Как быстро получить нужную информацию
- Единый портал госуслуг Иркутской области — gosuslugi.irkobl.ru. В разделе «Социальная поддержка» можно подать заявление на единовременную материальную помощь или заказать справку.
- Мобильное приложение «Социальный Иркутск» — доступно в App Store и Google Play. Через него можно записаться к специалисту и отслеживать статус заявления.
- Круглосуточный чат-бот в Telegram — @soc_irk_bot. Отвечает на типовые вопросы, присылает шаблоны документов.
Частые вопросы и быстрые ответы по телефону
| Вопрос | Как решается по телефону ###-###-#### |
|---|---|
| Когда придёт единовременная выплата? | Оператор сверит ваши ФИО и СНИЛС, сообщит точную дату перечисления. |
| Как оформить опеку над ребёнком? | Запишут на очный приём к инспектору, вышлют список документов на e-mail. |
| Есть ли льготы на проезд для инвалидов? | Проверят по базе и сразу вышлют электронную справку с QR-кодом. |
Советы перед звонком
- Заранее подготовьте паспорт и СНИЛС — так оператор быстрее найдёт вашу карточку в системе.
- При звонке с мобильного сохраняйте тишину: линия голосовая и чувствительна к шуму.
- Если занято — используйте функцию «авто-перезвон» на сайте irkobl.ru/social; система сама перезвонит, когда освободится оператор.