С 21 апреля 2026 года подтверждать право на льготы стало проще: достаточно показать QR-код из мобильного приложения MAX. Однако чтобы код появился, сперва нужно быть внесённым в реестр многодетных семей и получить официальный статус. В этой статье — все телефоны горячих линий, адреса МФЦ, порядок действий и самые свежие изменения 2026 года.
Что изменилось
- QR-код в приложении MAX теперь официально заменяет бумажную справку многодетной семьи во всех госучреждениях РФ.
- Сведения о статусе поступают в Цифровой ID автоматически из ЕГИССО в течение 3 рабочих дней после регистрации в органах ЗАГС или соцзащиты.
- QR-код можно предъявлять при оформлении:
- льготного проезда на транспорте;
- пособий и субсидий на ЖКХ;
- скидок на питание в школах и детсадах;
- внеочередного приёма в поликлиниках.
Где и куда звонить, чтобы встать на учёт
Единая справочная служба государственных услуг
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Звоните, чтобы узнать:
- какие документы нужны именно в вашем регионе;
- где ближайший МФЦ или отдел соцзащиты;
- когда готов QR-код в MAX.
Многофункциональные центры «Мои документы»
| Город | Телефон МФЦ | Онлайн-запись |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | mfc.mos.ru |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | gu.spb.ru |
| Новосибирск | ###-###-#### | mfc.nso.ru |
Министерство социальной политики субъекта РФ
Каждый регион имеет собственную «горячую линию»:
- Московская область: ###-###-####
- Краснодарский край: ###-###-####
- Республика Татарстан: ###-###-####
Если вашего региона нет в списке, позвоните на ###-###-#### — оператор подскажет точный номер.
Пошаговая инструкция — от заявки до QR-кода
- Соберите документы
- паспорта родителей;
- свидетельства о рождении всех детей;
- при необходимости — справка из ЗАГС о регистрации брака/развода;
- для усыновлённых — решение суда или свидетельство об усыновлении.
- Выберите удобный способ подачи
- лично в МФЦ (запись по телефону или на сайте);
- через Госуслуги — раздел «Социальная поддержка семей»;
- через «Госуслуги PRO» в приложении MAX (вкладка «Льготы» → «Многодетная семья»).
- Получите уведомление о присвоении статуса — приходит в ЛК «Госуслуг» и SMS в течение 3 раб. дней.
- Сгенерируйте QR-код
- Откройте MAX → Цифровой ID → «Льготы и пособия».
- Нажмите «Обновить код»; он действует 30 дней и обновляется автоматически.
Частые вопросы и быстрые ответы
QR-код не появляется, что делать?
Позвоните на линию поддержки MAX: ###-###-####. Чаще всего проблема решается в течение 15 минут.
Как продлить льготы, если появился ещё один ребёнок?
Сообщите в ЗАГС или МФЦ о рождении — данные обновятся в ЕГИССО, и QR-код автоматически станет многодетным.
Можно ли использовать QR-код без интернета?
Да, достаточно один раз скачать код в «MAX» и сохранить его в галерее телефона. Однако при офлайн-проверке инспектор может запросить паспорт для сверки;
Контакты «одной строкой» для закладок
Единая горячая линия льгот: ###-###-####
Техподдержка MAX: ###-###-####
Онлайн-запись в МФЦ: mfc.gov.ru
Информация актуальна на . При изменениях в законодательстве мы оперативно обновляем статью. Сохраните её в закладки и делитесь с другими многодетными семьями!