22 апреля 2026 г.‚ 19:03
Кибербуллинг‚ троллинг‚ угрозы‚ распространение личных фото и фейков — всё это сегодня может случиться с любым подростком в соцсетях‚ мессенджерах‚ играх и форумах. Родитель или сам ребёнок не должен оставаться один на один с этой проблемой. Ниже — подробная инструкция куда звонить и куда писать‚ если вашего ребёнка унижают в интернете.
Первые шаги: зафиксировать и сохранить
- Скриншоты и видеозаписи. Сохраните переписку‚ фотографии‚ аудиосообщения‚ посты‚ комментарии‚ ссылки на страницы злоумышленников.
- Фиксация времени и даты. Отметьте‚ когда именно начались унижения.
- Не допускайте удаления. Убедитесь‚ что ребёнок не очищает чаты‚ чтобы не «снести» доказательства.
Куда звонить и писать: телефоны и сервисы
Экстренные и правоохранительные органы
- 112 или 102 — единая служба спасения и полиция (со всех операторов).
- ###-###-#### — «Ребёнок в опасности»‚ горячая линия Следственного комитета РФ.
- Полиция по месту жительства — если известны личности обидчиков‚ можно прийти с заявлением и флеш-картой доказательств.
Специализированные «кибер-горячие линии»
- ###-###-#### — Лига безопасного интернета (работает по будням 09:00–18:00‚ в VK: vk.com/liga).
- ###-###-#### — Центр безопасного интернета при Роскомнадзоре (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber).
Психологическая и юридическая помощь
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия (круглосуточно‚ анонимно).
- Центры психологической помощи для подростков в вашем городе (уточните на сайте Департамента труда и соцзащиты Москвы или регионального Минтруда).
- Юридическая консультация онлайн — правовые центры при благотворительных фондах (например‚ «Насилию.нет»).
Соцсети и платформы (быстрая блокировка)
| Платформа | Где нажать «Пожаловаться» | Телефон поддержки |
|---|---|---|
| VK | Три точки → «Пожаловаться» → «Буллинг/угроза» | ###-###-#### |
| Три точки → «Report» → «Harassment» | Онлайн-чат поддержки | |
| Telegram | Лонг-тap на сообщении → «Report» | Онлайн-чат @Telegram |
| YouTube | Три точки → «Report» → «Harassment and cyberbullying» | Онлайн-форма |
Порядок действий: пошаговая схема
- Успокойте ребёнка. Дайте понять‚ что он не виноват и вы рядом.
- Сделайте скриншоты. Используйте функцию «Длинный скриншот» или запись экрана.
- Напишите в техподдержку каждой платформы (см. таблицу выше), запросите блокировку аккаунта вредителя и удаление контента.
- Позвоните в Лигу безопасного интернета ###-###-####. Получите консультацию‚ как подать заявление в полицию онлайн.
- Если угрозы реальны и ощутимы‚ звоните 112 или 102. Приезжайте в отделение с сохранёнными доказательствами.
- Обратитесь в прокуратуру (приложите копии обращений к полиции и школе) — это ускорит проверку;
Профилактика: как снизить риск кибербуллинга
- Настройте приватность: закройте профиль от посторонних‚ включите двухфакторную авторизацию.
- Ограничьте геолокацию в постах и сторис.
- Заведите договорённость: «Если кто-то пишет угрозы — сразу показывай мне».
- Установите родительский контроль (Kaspersky Safe Kids‚ Qustodio) без тайного слежения: согласуйте с ребёнком‚ что это защита‚ а не шпионаж.
- Регулярно обсуждайте с подростком его онлайн-жизнь: «Как прошёл день в сети? Что нового?»
Памятка для подростков
Я тебя унижают в интернете — что делать?
- Не отвечай злоумышленнику — сохраняй спокойствие.
- Сделай скриншоты и сразу расскажи родителям или взрослому‚ которому доверяешь.
- Сообщи в техподдержку и нажми «Пожаловаться».
- Если чувствуешь страх за свою безопасность, позвони 112 или 8-800-2000-122.
Полезные ссылки и QR-коды
- Лига безопасного интернета: ligainternet.ru
- Детский телефон доверия: detihelp.ru
- Фонд «Насилию.нет»: nasiliu.net
Помните: чем быстрее вы зафиксируете факты и обратитесь за помощью‚ тем выше шанс остановить кибербуллинг и защитить психику ребёнка. Не откладывайте — звоните уже сегодня.