Усыновление ребёнка в Республике Беларусь сопровождается установленным государством рядом ежемесячных и единовременных выплат. Они гарантированы законом, но иногда из-за технических сбоев, человеческого фактора или неверного оформления документов деньги «застревают». Ниже ‒ подробная инструкция, куда звонить и что делать, если пособия усыновителям не поступают.
Какие пособия положены усыновителям в 2026 году
- Единовременное пособие при усыновлении – 20 295 рублей 50 копеек (на ). Увеличивается на районный коэффициент.
- Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 3 лет – 431 рубль 55 копеек на первого и второго; 605 рублей 17 копеек на третьего и последующих.
- Ежемесячное пособие на детей-инвалидов – 2 231 рубль 68 копеек;
- Компенсационная выплата на товары детского ассортимента – 143 рубля до 2 лет.
Если хотя бы одна выплата не пришла в срок, действуйте по алгоритму ниже;
Алгоритм действий усыновителя
Шаг 1. Проверьте даты и реквизиты
- Откройте личный кабинет на портале «Моё.Бел» (https://my.bel.gov.by) → «Социальные выплаты» → «История начислений».
- Убедитесь, что счёт/карта, указанная в заявлении, активен и открыт в белорусском банке.
Шаг 2. Звонок в отделение «Белпочты» или банка
- Если выплата приходит на почту – позвоните на горячую линию «Белпочты» 135 (круглосуточно).
- Если на карту – позвоните в колл-центр вашего банка (MTBank: 147, Беларусбанк: 147, БПС-Сбербанк: 1819).
Шаг 3. Звонок в управление социальной защиты
Каждый район Минска и области имеет собственный отдел по назначению государственных пособий.
| Город / район | Телефон | Приёмные часы |
|---|---|---|
| Минск, Центральный РУСЗН | +375 17 327-39-11 | Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15 |
| Минск, Фрунзенский РУСЗН | +375 17 294-02-02 | Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15 |
| Брест, Ленинский РУСЗН | +375 162 20-32-32 | Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15 |
| Гомель, Центральный РУСЗН | +375 232 53-42-42 | Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15 |
Записаться на приём или задать вопрос онлайн можно через «Электронное обращение» на сайте Министерства труда и социальной защиты:
https://mlsp.gov.by/appeals
Шаг 4. «Горячая линия» Министерства труда и социальной защиты
- Единая справочная: 142 (с мобильного звонок бесплатный).
- Многоканальный телефон в Минске: +375 17 390-12-12 (пн-пт 8:30-18:00).
- WhatsApp-чат «МТС Беларусь» для соцвыплат: +375 29 115-01-42.
Шаг 5. Подача жалобы в прокуратуру
Если после обращения в РУСЗН деньги так и не поступили в течение 30 календарных дней, составьте жалобу в районную прокуратуру. Шаблон доступен на сайте prokuratura.gov.by → «Обращения».
Что сказать по телефону
Соберите и продиктуйте специалисту следующие данные:
- ФИО полностью и номер свидетельства об усыновлении.
- Номер личного дела в РУСЗН (его выдают при первом обращении).
- Последнюю дату начисления и сумму, которую ждёте.
- Реквизиты карты или номер отделения «Белпочты».
Сроки восстановления выплат
- Если проблема в банке/почте – до 3 рабочих дней.
- Если документы «зависли» в РУСЗН – до 15 рабочих дней.
- Если требуется межведомственная сверка – до 30 календарных дней.
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет «Моё.Бел» – https://my.bel.gov.by
- Телеграм-канал Минтруда – @mlsp_belarus
- Скорая социальная помощь Viber – +375 29 115-01-42
Главное
Не откладывайте звонок. Чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее специалисты проверят реестры и восстановят выплату. Усыновление – это радость, а государство обязано поддерживать вашу семью финансово и без бюрократических проволочек.
Сохраните или распечатайте эту инструкцию, чтобы всегда знать, куда звонить, если пособие не пришло вовремя.