Важно: Обращения принимаются круглосуточно, однако официальный приём заявлений осуществляется в будние дни с 9:00 до 17:00 (по московскому времени). С 22 апреля 2026 г. действует упрощённая электронная форма подачи ходатайств.
Определите основание для обращения
- Угроза жизни или здоровью ребёнка.
- Факты жестокого обращения, пренебрежения или эксплуатации.
- Нарушения прав ребёнка в образовательных, социальных или медицинских учреждениях.
- Необходимость защиты имущественных или жилищных прав несовершеннолетнего.
Подготовьте пакет документов
Обязательные документы:
- Заявление (форма № 25-ККДН, утв. приказом Минтруда РК от ).
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки).
- Свидетельство о рождении ребёнка (копия).
- Документы, подтверждающие доводы (медицинские заключения, фотографии, аудио/видеозаписи, справки из полиции, школы, детского сада и т. д.).
Дополнительные документы (при наличии):
- Судебные решения или постановления органов опеки.
- Характеристика с места учёбы или работы.
- Заключения психолога или психиатра.
Выберите способ подачи
Личный визит
Адрес приёмной Карельской комиссии:
185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 28, офис 304.
Режим работы: Пн–Пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.
Электронная подача (рекомендовано с )
- Зайдите на официальный портал комиссии.
- Выберите раздел «Электронное обращение».
- Заполните форму, загрузите сканы документов в формате PDF или JPEG (объём не более 25 МБ).
- Подтвердите подлинность ЭЦП (электронной цифровой подписи) или получите СМС-код.
Почтовое отправление
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 28, Карельская комиссия по делам несовершеннолетних.
Срок рассмотрения начнётся со дня получения письма.
Процесс рассмотрения
- Регистрация заявления в течение 3 рабочих дней; выдаётся входящий номер (смс/e-mail уведомление).
- Проверка комплектности документов. При выявлении недочётов сообщается в 5-дневный срок.
- Расследование (интервью с ребёнком, родителями, представителями учреждений, выездные проверки).
- Заседание комиссии не позднее 30 календарных дней с даты регистрации.
- Решение выносится в форме постановления и направляется заявителю в течение 3 дней после заседания.
Что делать после получения решения
- Если решение удовлетворено — следуйте рекомендациям комиссии (направление в Центр помощи детям, смена опекуна, переселение и т. д.).
- При несогласии, вы можете обжаловать постановление в суде общей юрисдикции Республики Карелия в течение 10 дней.
Контактный центр поддержки
Телефон горячей линии: 8 (8142) -7-77-77 (круглосуточно, звонок бесплатный).
E-mail: help@kkdn.karelia.ru
Viber / Telegram-бот: @KarelKKDN_Bot
Краткий чек-лист перед отправкой
- ✓ Проверьте даты и подписи на всех документах.
- ✓ Убедитесь, что номера телефонов и e-mail указаны корректно.
- ✓ Сохраните копию заявления и квитанцию об отправке (при почтовой/личной подаче).
Помните: чем точнее и полнее информация, тем быстрее комиссия сможет защитить права вашего ребёнка. Удачи и берегите своих детей!